Старый 24.10.2018, 13:10   #1
Елена Влади
Пользователь
 
Аватар для Елена Влади
 
Регистрация: 24.08.2009
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 69
Благодарности: 19
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Взыскание неустойки за нарушение сроков

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать неустойку в данной ситуации:

Я собиралась вернуть в магазин товар ненадлежащего качества (у беспроводного пылесоса был небольшой производственный дефект), о чем оставила в магазине соответствующее заявление.
В положенный 10-дневный срок ответ мне не предоставили, поэтому я оставила второе заявление с требованием вернуть ден. средства, а также выплатить неустойку за нарушение сроков.
Через несколько дней мне пришло смс о том, что дефект не подтвержден, а товар будет направлен в пункт приема, о чем меня оповестят.
Однако оповещения не последовало, в гарантийном отделе отвечали, что товар еще в пути. Лишь через 20 дней, в очередной раз обратившись в магазин, я узнала, что товар, оказывается, меня ожидает.

Правильно ли я понимаю, что товар мне должны были вернуть в течение 10 дней с моего первого заявления, а за все оставшиеся дни я могу требовать неустойку (несмотря на то, что дефект не подтвердился)?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.11.2018, 15:37   #2
Рустемчик
Пользователь
 
Аватар для Рустемчик
 
Регистрация: 19.11.2013
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Влади Посмотреть сообщение
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать неустойку в данной ситуации:

Я собиралась вернуть в магазин товар ненадлежащего качества (у беспроводного пылесоса был небольшой производственный дефект), о чем оставила в магазине соответствующее заявление.
В положенный 10-дневный срок ответ мне не предоставили, поэтому я оставила второе заявление с требованием вернуть ден. средства, а также выплатить неустойку за нарушение сроков.
Через несколько дней мне пришло смс о том, что дефект не подтвержден, а товар будет направлен в пункт приема, о чем меня оповестят.
Однако оповещения не последовало, в гарантийном отделе отвечали, что товар еще в пути. Лишь через 20 дней, в очередной раз обратившись в магазин, я узнала, что товар, оказывается, меня ожидает.

Правильно ли я понимаю, что товар мне должны были вернуть в течение 10 дней с моего первого заявления, а за все оставшиеся дни я могу требовать неустойку (несмотря на то, что дефект не подтвердился)?
Да. Все верно.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе