[Lira]

Сегодня я положила на свою карту через банкомат деньги в размере 6000 рублей, так как банкомат не корректно работал, я поехала в другое отделение банка, чтобы оплатить госпошлину через терминал. Терминал съел мою карту, я позвонила по номеру, который указан на банкомате. Там сказали, что завтра подъехать в офис и забрать карту. Сегодня я осталась без средств существования целый день, госпошлина не оплачена, заказы моих клиентов не выполнены. Хочу подать исковое заявление, так как из-за некорректной работы банкомата я осталась без средств существование, мало того, я потеряла клиентов. На какие ст. ссылаться при написании искового заявления?

[walera38]

Клиенты - это кто?

[Lira]

Сообщение от walera38

Клиенты - это кто?

Через терминал я оплачивала госпошлину 4000 рублей,(за регистрацию юридического лица) моего клиента, который заказ у меня данную услугу. Так как терминал не выдал чека, ни карты, пакет документов в налоговую я не подала, так как к документам обязательно прикладывается чек об оплате госпошлины. Клиент отказался от моих услуг, и я потеряла 10000 рублей. До сих пор без карты и денег живу.

[walera38]

Ваши отношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Тема переносится в раздел Сделки, обстоятельства, договоры.

[Lira]

Сообщение от walera38

Ваши отношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Тема переносится в раздел Сделки, обстоятельства, договоры.

и это значит что претензии мне предъявлять некому, я до сих пор воспользоваться своими деньгами не могу.

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от Lira

На какие ст. ссылаться при написании искового заявления?

ст.ст. 309, 393 ГК

[1Vladimir]

напишите для начала претензию банку.
а пошлину лучше платить непосредственно в банке.
интересно - зачем деньги на карту? и вы клиенту еще должны получается?

[Lira]

Сообщение от 1Vladimir

напишите для начала претензию банку.
а пошлину лучше платить непосредственно в банке.
интересно - зачем деньги на карту? и вы клиенту еще должны получается?

претензию напишу, деньги положила на карту чтобы оплатить через терминал без комиссии, после этого случая, уже больше никаких карт, до сегодняшнего дня денег на счету нет. Пр чем жалобы были отправлены на электронную почту банка, тоже никакого эффекта.

[буртик]

Напишите жалобу и через приемную зарегистрируйте с номером входящей корреспонденции. По истечении периода времени указанного вами для рассмотрения настоящей жалобы обращайтесь в суд ссылкой на нормы договора между вами и банком и нарушение банком локальных правил по обслуживанию банковских карт (необходимо посмотреть на сайте).

[Lira]

Сообщение от буртик

Напишите жалобу и через приемную зарегистрируйте с номером входящей корреспонденции. По истечении периода времени указанного вами для рассмотрения настоящей жалобы обращайтесь в суд ссылкой на нормы договора между вами и банком и нарушение банком локальных правил по обслуживанию банковских карт (необходимо посмотреть на сайте).

Где можно узнать условия договора?при выдачи карты его не выдали, на сайте информации нет.