[SvetlanaM]

Здравствуйте!
Такая ситуация. С 1991 года стояли на очереди как многодетные (льгота) в Москве. В 2011 году было частичное улучшение жилищных условий (дали трешку на 4 человек). На учете остались еще 6 человек. Оставшихся перенесли в общую очередь (на общих основаниях). Наше дело несколько раз футболили из отдела в отдел... а на днях его вообще не смогли найти!!! Имею в виду бумажное дело, так как в базе по номеру УД оно существует. Был сделан запрос в управление. Я не могу понять - это вообще нормально??? Сколько ждать результата запроса и что делать если результата не будет?

[aleks460]

писать жалобу в прокуратуру по месту жительства