[fivaproldge]

Здравствуйте. Есть один пункт ФМС в Московской области, режим работы кабинетов в котором несоответствует расписанию на сайте: http://www.fmsmo.ru/ Как итог - третий раз туда езжу почти впустую. Судя по всему, имеет место быть некое мечтечковое самоуправство, так как на упоминание о сайте ФМС по МО следует мычание, блеяние и ответ "там информация давно не обновляется и вообще в интернете много что пишут". При этом, в коридорах пункта висят распечатки со ссылкой на сайт fmsmo.ru, типа ссылка на авторитетный источник. По-моему, это двойные стандарты. Реально ли повлиять на это?

[Ronny]

Да, напишите жалобы в УФМС по МО и прокуратуру. Но ссылаться лучше не на сайт, а на Административный регламент предоставления интересующей вас услуги -- именно в них устанавливаются часы работы.

[fivaproldge]

уважаемый Ronny, возникло два вопроса.

№1 - какую роль играет ресурс fmsmo.ru? Обычно есть какая-нить страничка-дисклеймер, мол, "вся предоставленная информация носит информативный характер и никоим образом не может быть официальны источником"... не нашел такое на сайте, значит, в принципе можно ссылаться?

№2 - какой статус имеет электронное обращение и насколько оно эффективно? По моему опыту, форма обращений через сайт скидывает все обращения в спамный ящик типа info@... , который чистится в лучшем случае раз в неделю...

№3 - да, речь идет о прокуратуре Московской области?

[Ronny]

1. Ссылаться на ресурс можно, конечно. Но районные отделения ФМС должны руководствоваться на написанным на сайте, а приказами ФМС России -- в том числе административными регламентами. Поэтому правильнее в жалобе ссылаться на них.

2. Формально -- такой же, как и письменное. Но проблема в том, что потом, если что, невозможно доказать, что вы вообще отправляли это обращение. Поэтому надёжнее отнести на бумаге.

[fivaproldge]

Ronny, если вас не затруднит, давайте разберем сегодняшнюю ситуацию на примере, а то, может, я зря на людей обозлился

На сайте fmsmo.ru указано

"Постановка на миграционный учет по месту пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства
Кабинет №9,10
Суббота с 10.00.-12.00. (вторая суббота месяца)."

Сегодня именно вторая суббота месяца. Прием в 9-м кабинете начался в 9 утра, но нужного человека (инспектора, принимающего документы о постановке на миграционный учет) не было, об этом было сказано другим сотрудником ФМС, было предложено посетить в другой день, чем занимались оставшиеся сотрудники в отсутствии своего коллеги - остается загадкой.

Особой пикантности добавляет тот факт, что на дверях кабинета не висит никакого расписания с указанием какой сотрудник когда принимает.

[Ronny]

Вы всё правильно понимаете. Вы обратились в отделение в приёмное время, когда по установленному графику должны были принимать документы. А у вас их не приняли. Это нарушение.

[fivaproldge]

Ronny, хорошо, что я правильно все понимаю, но среди административных регламентов на fms.gov.ru я не нашел документа про эту услугу, на что ссылаться при составлении обращения?

[fivaproldge]

Ronny, а вот еще пример:

та же ссылка: http://www.fmsmo.ru/0/2/2/12/

Прим заявлений для оформления вида на жительство в Российской Федерации и оформления разрешения на временное проживание в Российской Федерации
Кабинет №11
Понедельник:
09.00.-16.00. Приём граждан.


На дверях кабинета висит расписание, где подтверждается, что прием ведется вуказанное время (см.вложение). Однако, в документе № 40 от 29.02.2008
Административный регламент по предоставлению Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации указано:

20. Прием граждан сотрудниками территориальных органов ФМС России, участвующих в
предоставлении государственной услуги, производится не менее четырех дней в неделю в
дневное и вечернее время.
Понедельник 14.00 - 20.00

Как говорится, найдите пять отличий

[Ronny]

Сообщение от fivaproldge

но среди административных регламентов на fms.gov.ru я не нашел документа про эту услугу, на что ссылаться при составлении обращения?

Плохо искали. Вот нужный вам регламент.

Сообщение от fivaproldge

а вот еще пример:

И про это напишите в жалобах.