23.12.2013, 10:48 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 23.12.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Продавец принял претензию, в копии поставил печать, но отказался принимать товар с недостатком
Продавец
принял претензию, в копии печать фирмы и печать "менеджер Фамилия И. О. " без подписи написано от руки число--- дату 20.12.13 Сказали в течении 10 дней ответят. . (но я конечно сам буду спрашивать) Но товар не принял, мотивируя тем что гарантия, которую дал продавец 6 месяцев и она истекла (изготовитель дал 12 мес она не истекла) Продавец нарушил 5 статью 6 пункт, дав мне гарантию меньше чем изготовитель +еще в той же претензии я требовал подменный фонд (на все время решения вопроса) но мою то книгу 20.12.13 не забрали видимо надо новую претензию для подменного фонда писать потом? +еще в чеке 18,02,13 (краска сильно стерлась) в накладной и гарантийном талоне продавца (где 6 месяцев 22,02,13) В претензии я указал 22 число МНЕ ЖДАТЬ 10 ДНЕЙ СЕЙЧАС? или можно раньше их заставить? может они тянут из-за отсутствия подменного фонда пытаясь за 10 дней задержать чтобы неустойку меньше платить? Кому: Руководителю ООО "Уралком" Адрес: Энтузиастов, д. 12, кв. 105 От кого: Пермяков Владислав Владиславович Адрес: Челябинская обл. Челябинск, ьяц-Лиелеое тел. 8-951-810аоуаи Копия: Общество защиты прав потребителей 121099, Москва, Шубинский пер. 2/3 тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru ПРЕТЕНЗИЯ Мною 22.02.2013 заключен с ООО "Уралком" договор купли-продажи Электронная книга Gmini MagicBook V6HD (6'', mono, 1024x768, 4Gb, FB2/TXT/DJVU/ePUB/PDF/HTML/DOC/MP3/JPG,FM,microSDH.. Цена товара составляла 3490 руб. и внесена предоплата в размере 3490 руб. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: 1)проблема с обновлением экрана (заместо черных букв на белом фоне, черные буквы на темно-сером фоне либо на всем экране либо полосами) . Дефект возникает после зарядки далее через несколько станиц дефект проходит, но может потом появиться вновь 2) при мелком шрифте большой процент пикселей не черный, а светло-серый, либо даже некоторые пиксели выпадают. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев и он не истек. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, ТРЕБУЮ: - незамедлительно безвозмездно устранить все недостатки в товаре (ст.18 Закона о защите прав потребителей). - предоставить мне на подмену аналогичный товар на всё время решения вопроса ПРИЛОЖЕНИЕ: 1)копия чека 2) копия накладной 3) гарантийный талон (внутри коробки с товаром) 20 декабря 2013 года________________________Пермяков Владислав Владиславович Добавлено 2 дня назад идти требовать письменный отказ? отказали устно свидетелей нет если претензия от сегодня 20.12.13 то можно я возьму письменный отказ 21 или 23 и с этим в суд пойду (разные числа) или с свидетелем идти (вряд ли согласятся мой друг работает и занят) маму можно свидетелем взять если откажутся письменный отказ давать |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.12.2013, 11:36 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ждите 45 дней после предъявления требования ремонта.
Кстати, а что посоветовали на другом форуме? |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.12.2013, 13:12 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 23.12.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
на майл ру посоветовали письменный отказ и в суд
какие 45 дней мне сейчас нужна книга? тем более там уже гарантия закончится и вообще если вещь сломалась 1 раз то скорее всего 2ой раз сломается так что лучше чтобы этот 2ой раз был во время гарантии |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.12.2013, 18:58 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях