Ответить

 

Опции темы
Старый 06.08.2014, 16:33   #11
_Борисыч_
Пользователь
 
Аватар для _Борисыч_
 
Регистрация: 03.07.2014
Адрес: Россия / Удмуртия / Глазов
Сообщений: 114
Благодарности: 1
Поблагодарили 19 раз(а) в 19 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

В том то и дело, что требования о возврате товара не было. Было требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В соответствии с ЗоЗПП первоначальным требованием потребителя должно быть требование об обмене не подошедшего по каким-либо причинам, указанным в ст. 25 Закона, товара. Этого требования в претензии потребителем заявлено не было, а было заявлено требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Последний раз редактировалось _Борисыч_; 06.08.2014 в 16:37..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 18:52   #12
Добрыня
Пользователь
 
Аватар для Добрыня
 
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129 раз(а) в 129 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Откуда такая уверенность, что должно быть предъявлено первоначальное требование об обмене? Закон предоставляет право на выбор аналогичных товаров, а не требует обязательного реализации этого права.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 19:26   #13
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Добрыня Посмотреть сообщение
Откуда такая уверенность, что должно быть предъявлено первоначальное требование об обмене? Закон предоставляет право на выбор аналогичных товаров, а не требует обязательного реализации этого права.
к сожанению, ГК здесь не нужен - все четко в ЗОПП написано... в данном случае для реализации права на расторжепние ДКП необходимо сначала заявит требование обмена..... в очередной раз Вы вводите пользователей и в заблуждение и "уводите" тему ... сами читали 25ю?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 19:30   #14
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Добрыня, упрямством можно посадить автора на деньги. Статьей 25 предусмотрено только одно требование изначально - обмена. О чем пользователи и сообщают.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 19:55   #15
Davidova
Пользователь
 
Аватар для Davidova
 
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

walera38, так в том-то и дело, что я не могу попросить их обменять кресло на другое, оно у них одного размера, на что мне просить обмен? На кровать что ли? Честно, ну не понимаю я эту 25 статью.... А если написать про обмен, я могу это сделать и почему срок упущен? Ведь в магазин я обратилась раньше и переписка началась в 14 дневный срок. Кстати про обмен магазин и не говорил, как только я позвонила рассказать о проблеме, мне сразу было грубо сказано НЕТ! Что мне сейчас-то делать, голова уже болит....
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 19:59   #16
Davidova
Пользователь
 
Аватар для Davidova
 
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Добрыня, , я и указала в претензии , что кресло не подошло по габаритам и , к сожалению, другого на замену нет.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 21:30   #17
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Davidova Посмотреть сообщение
walera38... что я не могу попросить их обменять кресло на другое, оно у них одного размера, на что мне просить обмен? На кровать что ли? Честно, ну не понимаю я эту 25 статью.... .
1. ВЫ ДОЛЖНЫ (в соответствии с 25ой) просить СНАЧАЛА обмен
, а то что они у них одного размера Вас, извините. не должно волновать!
2. эту статью , будь человеком "повыше" я бы рекомендовала ввести для обязательного изучения в курс школы! , так же как основы ТК РФ...она действительно НЕ СРАЗУ понятна. даже некоторым юристам (и здесь тоже), где уж простым потребителям разобраться, ИМХО- берите в руки текст ЗОПП и разбираяя ее по предложениям-читайте ветку вашей темы сначала- как то так...

если кратко-если товар хороший, но не подошел. сначала требование на обмен
вам продавец ответит - другого нет(письменно!()
вы тогда уже - требование вернуть деньги

Валера прав - срок по 25 упушен (но уясните ее на будущее!), теперь для возврата денег надо искать изъян в товаре , увы

Последний раз редактировалось KFHBCRFVF; 06.08.2014 в 21:33..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 21:38   #18
Davidova
Пользователь
 
Аватар для Davidova
 
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

KFHBCRFVF, на что просить обмен я должна была? Что я должна была указать в претензии, не подскажете? Про 25 я все уже поняла..... Все через одно место, как и все в нашей стране. Я поняла, что прав я никаких не имею. Обидно, что в нелюбимой мной Америке, люди могут вернуть даже крем открытый , который им не понравился! А у нас я не могу вернуть НОВОЕ кресло, а должна выдумывать какой-то мнимый обмен не понятно на что, если это кресло у них вообще одно (и то мы купили). Я так поняла, что ничего сделать я не могу, правильно понимаю?

Последний раз редактировалось Davidova; 06.08.2014 в 21:41.. Причина: редакция
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.08.2014, 23:30   #19
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Davidova Посмотреть сообщение
KFHBCRFVF.... что ничего сделать я не могу, правильно понимаю?
да , но остается вариант
Цитата:
Сообщение от KFHBCRFVF Посмотреть сообщение
для возврата денег
поможет только недостаток товара

Последний раз редактировалось KFHBCRFVF; 06.08.2014 в 23:35..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 07.08.2014, 09:38   #20
Archangel
Пользователь
 
Аватар для Archangel
 
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,766
Благодарности: 71
Поблагодарили 340 раз(а) в 328 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KFHBCRFVF Посмотреть сообщение
поможет только недостаток товара
разве нельзя использовать ст.18 используя в качестве недостатка преамбулу из ЗоЗПП:
Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе