Старый 22.07.2020, 19:59   #1
brul83
Пользователь
 
Аватар для brul83
 
Регистрация: 28.08.2018
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Потребительский терроризм

Добрый день. Столкнулись с потребительским терроризмом.
ПОКУПАТЕЛЮ по договору проданы кровать с матрасом в регион Российской Федерации.
В договоре указано, что доставка товара в регионы РФ осуществляется силами ПОКУПАТЕЛЯ и за его счет. Для этих целей ПОКУПАТЕЛЬ поручает ПРОДАВЦУ произвести все необходимые действия, а именно доставить товар в выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ транспортную компанию.

Клиент в своем городе обнаружил недостаток в окрасе кровати, конкретные данные по повреждениям деталей не дает (только общими фразами все испорчено).

Сразу после обращения покупателя согласно ст 18 ЗоЗПП ему предложено:
1. Замена элементов (так до сих пор неизвестно, что и в каком месте повреждено);
2. Соразмерное уменьшение покупной цены на кровать;
3. Отказаться от исполнения договора и возвратить товар на терминал ТК, куда он сам по договору и просил сдать груз, и возвратить ПОКУПАТЕЛЮ уплаченную за товар сумму (за вычетом транспортных расходов ПРОДАВЦА на экспедирование и межтерминальную перевозку, если покупатель эти услуги не оплатил ).

ПОКУПАТЕЛЬ направил нам досудебную претензию, в которой заявляет, что отказывается от исполнения договора и в течении 10 дней ждет возврата уплаченной суммы, а также оплаты транспортных расходов на возврат товара из его города, его квартиры, только после этого он отправит товар в наш город.
Либо мы ему предоставляем скидку 60% от общей стоимости заказа, и он про все забывает, а иначе он идет в суд.

Обосновано ли его требование
1. В 10 дневный срок требовать возврата уплаченной суммы (ведь товар обратно нами не получен).
2. Требовать забрать товар за наш счет?
К примеру, если я купил товар весом более 5 кг. в Калининграде и отправил сам этот товар на Сахалин, то ПРОДАВЕЦ должен нести эти издержки?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе