[Анна Анина]

Подскажите! Гарантийный срок ремонта изделия истек в мае. Был установлен срок с момента покупки 2 года. Изделие педикюрного аппарата для салона красоты и подлежит долгосрочному использованию. В течение этих двух лет были неоднократные поломки, било током работников. Производили ремонт за свой счет в службе,имеющей лицензию. В итоге надоело платить за постоянные ремонты и отправили аппарат на диагностику к ним на завод. Первоначально завод согласился выполнить ремонт за свой счет, но спустя пару дней раздумий выставили нам счет.
Что делать? Существуют ли какие-то ГОСТы,где есть помимо гарантийного срока срок износа изделия,который не ограничивается двумя годами?


Спасибо за ответы!

[_Борисыч_]

А почему Вы в период гарантийного срока обращались не к продавцу, который проводил бы гарантийный ремонт бесплатно, а к посторонней организации, которая как я понимаю не авторизована продавцом на проведение гарантийных ремонтов и никакого отношения к Вам и продавцу не имеет?