[Perscat]

По объявлению AVITO у частного лица в г.Рязани был куплен светильник-статуя Афина. Транспортная компания АВТОТРЕЙДИНГ доставила груз разбитым и не пригодным для использования. При обращении по телефону в компанию с претензией, они стали требовать предоставить документ на стоимость груза (накладную, счет-фактуру или чек). У меня есть только документ на перевод средств частному лицу в г.Рязань. При приобретении такого торшера в г.Москве его стоимость в интернет магазине гораздо выше. Транспортная компания отказывается возмещать стоимость убытков в сумме достаточной для приобретения нового такого же торшера в г.Москве, включая транспортные расходы по его доставке. Говорят, что возможно он был куплен в г.Рязани за 5 копеек. У меня есть видео в каком виде доставили товар. На просьбу заменить светильник на аналогичной за счет транспортной компании они отказались. Как быть в данной ситуации? Пострадало мое имущество.

Можно на основе ст. 29 п. 1. ФЗ "О защите прав потребителей" (Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: ... безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала того же качества или повторного выполнения работы.) потребовать от транспортной компании забрать испорченную во время транспортировки по их вине вещь и приобрести аналогичное изделие для замены?

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от Perscat

Как быть в данной ситуации?

"5. Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам...
7. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:
1) стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа;
2) суммы, на которую понизилась стоимость груза, багажа, в случае повреждения (порчи) груза, багажа или стоимости груза, багажа в случае невозможности восстановления поврежденных (испорченных) груза, багажа;
3) доли объявленной стоимости груза, багажа, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза, багажа, в случае недостачи, повреждения (порчи) груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью;
4) объявленной стоимости в случае утраты груза, багажа, а также невозможности восстановления груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью и испорченных или поврежденных.
8. Стоимость груза, багажа определяется исходя из цены груза, багажа, указанной в счете продавца или предусмотренной договором перевозки груза, договором перевозки пассажира, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
9. Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей, повреждением (порчей) перевозимых груза, багажа, возвращает грузоотправителю или грузополучателю, пассажиру провозную плату, полученную за перевозку утраченных, недостающих, поврежденных (испорченных) груза, багажа, если эта провозная плата не входит в стоимость груза". (ст.34 Устава автомобильного транспорта)