Старый 21.04.2019, 17:56   #1
it_spec_nt
Пользователь
 
Аватар для it_spec_nt
 
Регистрация: 21.04.2019
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию в отеле не работал бассейн

Здравствуйте, имеется ли опыт у камрадов, по искам к тур операторам?
Мы с семьей купили тур, в отель 4 звезды с большим подогреваемым бассейном.
По прилету обнаружили, что бассейн на ремонте. Сообщили агенту. вели долго переговоры, тур оператор подтвердил, что отель их предупреждал о ремонтных работах, но нам не сказали, (видимо испугались что мы откажемся от путевки) только за сутки до окончания тура нам предложили сменить отель, но смысла уже не было.
Мы написали претензию о возврате всей суммы за тур, тк наличие бассейна для нас было ключевым при выборе отеля. Тур оператор ответил, что его вины нет, виноват отель и наш агент в турфирме, но в качестве доброй воли готов компенсировать небольшую сумму за неудобства, нас это не устраивает. Тур оператор поступил мягко говоря некрасиво, думаю должен ответить по закону, есть ли опыт в данных делах?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе