[Element93]

Здравствуйте.
Мастеру по ювелирным изделиям был отдан браслет со сломанной застежкой. Была выписана квитанция в которой указан вес браслета, срок выполнения 20 дней. После 20 дней я пришел забирать браслет, но он оказался слишком мал и не сходился на руку + визуально было видно, что некоторые звенья были сняты. Посоветуйте, что делать в такой ситуации. Чек о покупке браслета, проба и т.п. был потерян.

Вес:

Был - 17,86
Стал - 18,04

И возможно ли восстановить чек о приобретении браслета?

[Anikeevng]

Сообщение от Element93

Был - 17,86
Стал - 18,04

Так и что Вас не устраивает?

Сообщение от Element93

И возможно ли восстановить чек о приобретении браслета?

Смысл? Закон не запрещает ссылаться на свидетелей приобретения.

[Element93]

Сообщение от Anikeevng

Так и что Вас не устраивает?

То, что он сейчас без надобности. Он слишком мал стал, ежели как был раньше.

[Anikeevng]

Сообщение от Element93

То, что он сейчас без надобности. Он слишком мал стал, ежели как был раньше.

Ну так потребуйте переделать. С массой ничего не перепутали?

[Element93]

Сообщение от Anikeevng

Ну так потребуйте переделать. С массой ничего не перепутали?

Нет. Если верить продавцу изделий ювелирных.
Взвешивали до ремонта и после. Конечно потребую, но могут ссылаться на то, что он якобы таким и был. Чек был потерян. Размер продавец не мерил.

[Anikeevng]

Сообщение от Element93

Нет. Если верить продавцу изделий ювелирных.
Взвешивали до ремонта и после. Конечно потребую, но могут ссылаться на то, что он якобы таким и был. Чек был потерян. Размер продавец не мерил.

Квитанция потеряна, на которой при приемке были записаны данные, так я понимаю?

[Element93]

Сообщение от Anikeevng

Квитанция потеряна, на которой при приемке были записаны данные, так я понимаю?

Эта квитанция есть. Потерял товарный чек, о приобретении браслета. Там был указан размер ее, вес и все данные остальные. Можно было ей фигурировать.

[Anikeevng]

Сообщение от Element93

Эта квитанция есть. Потерял товарный чек, о приобретении браслета. Там был указан размер ее, вес и все данные остальные. Можно было ей фигурировать.

Да Бог с ним, с чеком. Есть же квитанция, где указана масса изделия при приемке. Масса после выполненных работ отличается, да так, что на погрешность прибора не спишешь.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

[Element93]

Anikeevng, Спасибо за развернутый ответ. Завтра так и сделаем

[Anikeevng]

Сообщение от Element93

Anikeevng, Спасибо за развернутый ответ. Завтра так и сделаем

Другое дело, что визуально вы не проверите качество материала и соответствие его пробе, указанной на изделии. Тут только экспертиза. Если есть сомнения по этому поводу. Она за одно и покажет была ли пайка там, где ее не должно было быть. В любом случае можно решить все полюбовно. Изделие-то точно ваше? Может перепутал мастер чего?