19.12.2018, 12:32 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2013
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Холодильник не подлежит ремонту
Добрый день!
В 2013 году в магазине Техносила был приобретен холодильник марки ВЕКО. Летом этого года он перестал работать (не было охлаждения в основной камере). Специалисты сервисного центра АтлантСервис (является официальным сервисным центром марки ВЕКО) в августе увезли холодильник для экспертизы. Выяснилось, что холодильник ремонту не подлежит. В настоящий момент нами получен акт от АтлантСервиса о невозможности проведения ремонта, утвержденный только сервисным центром. Переписку с заводом, или заключение завода о возможности ремонта АтлантСервис не предоставил. С этим актом нас отправляют в магазин, чтобы предъявить свои претензии. Но, срок действия акта всего 10 дней, а данный магазин в нашем городе уже не действует. В связи с этим, вопросы: 1. Действительно ли в такой ситуации я должна предъявить претензии магазину? 2. Достаточно ли для предъявления претензий магазину наличия акта только от сервисного центра, или должно быть заключение с завода изготовителя? 3. Какому магазину надо предъявить претензию? 4. Действительно ли в таких актах предусмотрен срок действия (10 дней), в течении которого предъявляется претензия? Спасибо |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.01.2019, 10:58 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Из сообщения неясно, какова причина возникновения недостатка. Если это производственный дефект, а не следствие неправильной эксплуатации (в том числе, перепад напряжения и т.п.), если не истек установленный изготовителем срок службы, если недостаток неустранимый, Вы вправе предъявить требование не магазину, а импортеру или изготовителю.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях