[2life]

Машина застрахована КАСКО в одной из страховых компаний. На заднем крыле обнаружили вмятину, сами в дтп не попадали, как быть? Возможно она там несколько дней. Каков порядок моих действий в этом случае?

[И.М.Х.О.]

Сообщение от 2life

Машина застрахована КАСКО в одной из страховых компаний. На заднем крыле обнаружили вмятину, сами в дтп не попадали, как быть? Возможно она там несколько дней. Каков порядок моих действий в этом случае?

читайте правила и действуйте в соответствии с ними...

[2life]

Как определить страховой случай? Это попадает под злоумышленные действия третьих лиц?

[Vassily]

Обращайтесь в ОВД с требованием найти виновных. Мы не смотрим на то, значителен ущерб для Вас или нет, но многие СК отказывают по этому основанию. Возьмите предварительный заказ-наряд из СТОА на устранение данного повреждения (сумма будет в любом случае выше 2 500 руб., минимума, при котором ущерб считается значительным) и предъявите сотруднику ОВД.

[olga-volga]

Чтобы взять предварительный заказ-наряд у СТОА, придется за это заплатить...
А на вмятине ЛКП повреждено?
Думаю, это вполне подходит под ДТП...
Тогда можно вызвать ГИБДД и сказать, что "только что вышли и обнаружили вмятину"...Только при этом нужно воссоздать обстановку - поставить машину таким образом, как будто неизвестная машина стукнула (то есть вмятина должна быть со стороны дороги, а не обочины или бордюра)...
Приезжают гаишники, выдают справку о повреждениях, с которой идете в страховую...А позже получаете справку о ДТП, в которой в графе второго водителя запись "не установлен"...ее тоже в страховую довозите...
Лично я так делала, и все было Ок

[Vassily]

Сообщение от olga-volga

Лично я так делала, и все было Ок

Первое: Вы как-то на сайте ругали на чем свет стоит все СК по поводу выдуманных оснований для отказа в выплате.
Вопрос к Вам: чем от них после такого совета отличаетесь лично Вы?
Второе: против таких как Вы есть чудодейственное средство - возбуждение дела об административном правонарушении называется. Пока не предоставите сие постановление - п.4 Ст.965 ГК РФ.

[Vassily]

Да, по заказ-наряду...
а когда его оформление стало платным, просветите...
Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 и правила по ремонту АМТС гласят - заказ-наряд есть ни что иное, как договор. Составление договора платное?

[olga-volga]

Сообщение от Vassily

Да, по заказ-наряду...
а когда его оформление стало платным, просветите...

У СТОА это называется дефектовка

[Vassily]

Уважаемая, если Вы в дальнейшем намерены представлять интересы страхователей, запишите, пригодится:
дефектовка - это установление дефектов изделия, механизма, машины и т.п., оценка их годности, а заказ-наряд - это договор на выполнение определенного вида работ, который заключается в письменной форме и содержащий в себе:
- наименование и местонахождение исполнителя;
- фамилию, имя, отчество, адрес потребителя;
- перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, их стоимость;
- дату приема заказа и сроки его выполнения;
- цену работ и порядок оплаты,
- гарантийные сроки, если они установлены;
- сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон; фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.
Таким образом, нетрудно догадаться, что для определения стоимости выполнения работ по ремонту крыла (обычная вмятина) дефектовка не нужна.

[olga-volga]

У меня был такой случай...Я обратилась на СТОА чтобы узнать, во сколько мне обойдется ремонт (менеджер из страховой попросил меня самостоятельно уточнить стоимость ремонта на СТОА, т.к. сумма калькуляции всегда занижена, и потрачу я фактически больше, чем мне выплатит СК)... Наивно полагая, что мне дадут заказ-наряд, я была крайне удивлена, когда СТОА выставила мне счет на дефектовку, указав, что без направления от страховой такие работы они производят за плату...Это при том, что у меня были всего лишь царапины, а дефектовка, как правило, производится для определения скрытых дефектов...