Старый 27.07.2018, 16:01   #1
maria20000
Пользователь
 
Аватар для maria20000
 
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Реально ли вернуть деньги за несуществующий товар?

Здравствуйте! В товарном чеке одного из сотовых операторов я обнаружила то, чего не приобретала. А конкретно, сим карту и пакеты услуг к ней. Когда я попросила вернуть мне деньги компания отказалась, ссылаясь на то, что товарный чек подтверждает факт покупки. Но смысл в том, что я попросила продавца в офисе связи проверить по моему паспорту наличие номера ( сим карта) , то такого не оказалось. Знаю что есть закон запрещающий продавать операторам сим карты без привязки к паспорту. Получается они ( продавцы) забрали ее себе. Что тут я могу сделать ? Хочу вернуть свои деньги.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 31.07.2018, 16:06   #2
Loake
Пользователь
 
Аватар для Loake
 
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Надлежащее исполнение обязательства доказывает должник, в Вашем случае продавец. Чек подтверждает лишь исполнение обязанности покупателя по оплате товара, а не исполнение продавцом обязанности по его передаче. В Вашем случае обязательство продавца перед покупателем не прекращено, пока продавец не докажет обратного.

http://www.consultant.ru/document/co...3bb843468a91b/
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 31.07.2018, 17:14   #3
maria20000
Пользователь
 
Аватар для maria20000
 
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Мне важен момент продажи СИМ КАРТЫ БЕЗ НАДЛЕЖАЩЕГО ОФОРМЛЕНИЯ.

Сим карта у меня в чеке, но ее не оформляли на меня. Вы ЭТО понимаете? Продавец - известный оператор связи.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.08.2018, 16:36   #4
Loake
Пользователь
 
Аватар для Loake
 
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria20000 Посмотреть сообщение
Вы ЭТО понимаете?
Вы когда деньги платили понимали за что и сколько платите?
Мне неизвестно, что именно Вы приобретали.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.08.2018, 19:09   #5
maria20000
Пользователь
 
Аватар для maria20000
 
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

тут тоже своя завихрень. когда покупала, не понимала. скажу так, мошенничество, приемы нлп были на лицо. но суть уже не в этом. хотела перефразировать вопрос, не создавать новой темы чтобы. суть вопроса сейчас для меня в сим карте. Т.е. оператор связи спокойно может продавать сим карты не оформляя их? если так, то вопрос закрыла бы. А если нет, то тут могла бы за это уже зацепиться. Деньги хочу свои вернуть вот и все. Меня реально обманули. А смогу ли я их вернуть, не знаю, поэтому и пишу тут. Стоит ли писать заявление в МВД, Роспотреб и пр..это тоже вопрос второстепенный. Мне важна деталь с сим картой, потому как считаю это зацепка для дальнейшего разбирательства, возможно и в суде.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 03.08.2018, 18:52   #6
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Сотовый номер, который указан в чеке, в данный момент оформлен на кого?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.08.2018, 11:22   #7
Loake
Пользователь
 
Аватар для Loake
 
Регистрация: 20.06.2016
Адрес: США / California / Mountain View
Сообщений: 71
Благодарности: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria20000 Посмотреть сообщение
Т.е. оператор связи спокойно может продавать сим карты не оформляя их?
Оператор может оформить и через ЕСИА, если у него есть такая возможность.
Вам шашечки или ехать?
Что именно Вы приобретали?
Согласно пункта 3 статьи 16 ЗоЗПП продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.08.2018, 09:49   #8
maria20000
Пользователь
 
Аватар для maria20000
 
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Сотовый номер, который указан в чеке, в данный момент оформлен на кого?
нет никакого номера телефона. просто сим карта в чеке. просто в чеке и нигде более
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.08.2018, 09:51   #9
maria20000
Пользователь
 
Аватар для maria20000
 
Регистрация: 30.05.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Loake Посмотреть сообщение
Оператор может оформить и через ЕСИА,.
не поняла, что оформить? как можно оформить то чего нет?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.08.2018, 16:19   #10
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

maria20000, раз Вам продали то, чего нет, требуйте возврат денежных средств. Всегда считал, что сим-карту в качестве куска пластмассы и металла продать не могут. Но, видимо, такое возможно, судя по Вашим словам.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе