[Felixx200]

Добрый день! У меня произошло следующее: сдала авто на покраску бампера в официальный дилерский центр. При осмотре авто, после покраски, обнаружила на кузове повреждения, которых не было до сдачи в ремонт. Машина практически новая, я знаю каждую малюсенькую царапинку на ней!
Автомобиль забирать не стала, написала претензию, с просьбой разобраться. На акте приема отметка, что авто грязный и фото в грязном виде. Теперь на это и давят, якобы под грязью я все это и замаскировала! Могу ли я забрать авто, пока они думают, как реагировать на мою претензию? Или лучше оставить пока там, что, честно говоря, делать страшно! И еще вопрос: имели ли право выгонять авто из ремонтной зоны на общую парковку для посетителей салона, она простояла там сутки и произойти могло все, что угодно, например стукнули дверью, выходящие из соседнего припарковавшегося авто и т.д. Подскажите, как мне поступить в сложившейся ситуации?