Ответить

 

Опции темы
Старый 13.02.2013, 09:31   #291
MetroAu
Пользователь
 
Аватар для MetroAu
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 59
Благодарности: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Кто-нибудь располагает официальной, ну или неофициальной но конкретной, информацией, о том, когда заработает нормально портал для подачи заявления на ВнЖ?
Обращался в тех поддержку, получил вот такие ответы:
1. "Отправлено: воскресенье, 10 февраля 2013 11:56
Тема: [Ticket#2013021010001184] INC000000217520 Некорректно отображаются данные на ПГУ

Уважаемый пользователь!

По Вашему обращению сообщаем: проведенная проверка показала, что в настоящее время при оформлении услуги "Получение иностранным гражданином или лицом без гражданства вида на жительство в Российской Федерации" изложенная ошибка не возникает. Рекомендуем Вам воспользоваться услугой еще раз. При повторении проблемы вышлите скриншоты возникающих ошибок.

Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим сохранять тему письма.

Благодарим за обращение на Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Анализ поступающих вопросов и предложений помогает нам улучшать работу Портала.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг
Центр телефонного обслуживания: 8(800)100-70-10
support@gosuslugi.ru
www.gosuslugi.ru"

С чем я разумеется не согласился и приобщил скриншоты вместе с ответом, который получил micolaev из УФМС по Москве,
и получил вчера вечером второй типичный для таких обращений ответ:
2. "Уважаемый ....!

По Вашему обращению сообщаем: в настоящий момент по техническим причинам веб-сервис ведомства для обработки формы заявления временно недоступен. Сотрудники службы поддержки пользователей не обладают информацией о сроках проведения технических работ. По данному вопросу рекомендуем обращаться непосредственно в Федеральную миграционную службу.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг
Центр телефонного обслуживания: 8(800)100-70-10
support@gosuslugi.ru
www.gosuslugi.ru
."

Есть у кого полезная информация?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 13.02.2013, 23:46   #292
avz81
Пользователь
 
Аватар для avz81
 
Регистрация: 13.02.2013
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

У меня статус "поставлен в очередь для обработки". В службе поддержки сказали, что проблема на стороне ФМС. Так что действительно, вроде бы пока не работает.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 09:17   #293
MetroAu
Пользователь
 
Аватар для MetroAu
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 59
Благодарности: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Да не "вроде", а "точно" не работает. При создании нового заявления или редактировании черновика из кабинета уже на 2-ом шаге "Выберите подразделение, в которое Вы собираетесь подать заявление" выдает ошибку и не дает двигаться дальше из-за незаполненного данного значения.
Просьба ко всем заинтересованным, у кого наконец-то заработает сообщите плиз в этой ветке форума.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 09:23   #294
MetroAu
Пользователь
 
Аватар для MetroAu
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 59
Благодарности: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Сам просил, сам и сообщаю - только что заново вышел-вошел в личный кабинет и попробовал редактировать заявление и на 2-ом шаге уже нет ошибки с выбором подразделения ФМС.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 09:24   #295
nairita
Пользователь
 
Аватар для nairita
 
Регистрация: 03.12.2010
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 71
Благодарности: 13
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Мне вчера инспектор в ФМС сказала, что теперь через портал вообще принимать не будут заявления. Правда, речь шла про РВП. Сказала, что это были пилотные полгода, протестировать, как будет работать. И убедились, что работает плохо, потому что многие заявления приходят с ошибками, люди не понимают, как пользоваться порталом, и вообще система оказалась нерабочей.
Может, и ВНЖ такая же ерунда....
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 11:44   #296
MetroAu
Пользователь
 
Аватар для MetroAu
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 59
Благодарности: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

nairita, последний шаг по отправке заявления через портал я еще не сделал (пока рано по сроку отправлять, подготовил его как черновик), но заявление на ВнЖ сегодня уже заполняется без выпадения ошибок, поэтому предполагаю что и собственно его прием через портал Госуслуги.Ру должен работать. Всем нам прекрасно известно, чего стоят утверждения инспекторов ФМС
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 11:54   #297
arcus
Пользователь
 
Аватар для arcus
 
Регистрация: 17.11.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 37
Благодарности: 6
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Заработало! Вечером уже прикреплю фото и попробую отправить.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 13:57   #298
Элилька
Пользователь
 
Аватар для Элилька
 
Регистрация: 24.01.2013
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Домодедово
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Так что сайт госуслуг теперь принимает заявки на ВНЖ или нет??Почему нет конкретики?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 14:55   #299
MetroAu
Пользователь
 
Аватар для MetroAu
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 59
Благодарности: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Элилька, я сегодня смог только заполнить заявление на ВНЖ на портале и сохранить его как черновик в личном кабинете - это факт. До сегодняшнего утра портал не позволял продвинуться при заполнении заявления далее 2-го шага, теперь позволяет. Отправлять свое заявление сегодня я не пробовал, т.к. мой срок в 6 месяцев с момента предоставления РВП для этого еще не наступил. Поэтому утверждать, что "заявления на ВнЖ сейчас принимаются через портал" я не могу. Думаю, стоит подождать ответ того кто сегодня отправлял заявление.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.02.2013, 14:59   #300
micolaev
Пользователь
 
Аватар для micolaev
 
Регистрация: 11.12.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 9
Благодарности: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 2 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Заявления отправляются и стоит статус заявки направлен в ведомство. Только ведомство не работает сейчас с госуслугами. А в базе районного ФМС заявлений в базе нет. Нужно звонить в главное управление только там скажут когда заработает.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе