Старый 05.09.2019, 17:15   #1
Виктория Сахно
Пользователь
 
Аватар для Виктория Сахно
 
Регистрация: 05.09.2019
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Angry Хофф - кухня с бракованной деталью + неустойка. Вопросы

Всем привет!
Нужен совет знающих людей
Покупали кухню в хофф, в начале года.
При сборке кухни выяснилось, что стенка пенала приехала с вмятиной и намного короче оказался цоколь. Отправили все это на рекламацию, в пенал не стали ставить технику, т.е. пользоваться им не могли. с момента обращения прошло уже более полугода. В конце июня клиентский сервис сообщает нам, что поставщик не будет отгружать наши детали, т.е. заменить их не могут.
Предлагают в качестве компенсации 1% от суммы детали, которой не возможно было пользоваться (30 000 рублей при расчете на 30 июня) + 15 000 бонусных баллов.
Мы не согласны с таким размером компенсации, потому что как минимум мы остаемся без цоколя и с вмятиной в пенале, за который было заплачено 29 тысяч. Подскажите, какие требования мы можем выдвинуть? Расторжение ДКП/полная компенсация за поврежденный товар/неустойка?
Заранее благодарю всех за ответ!
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 05.09.2019, 18:42   #2
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,280
Благодарности: 2,614
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Виктория Сахно, вы изначально какое требование заявили в претензии?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо

Метки
компенсация, кухня, неустойка, хофф


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе