[skywalker]

Здравствуйте.
Купил телефон НОКИА С-3 ... , через месяц слетела прошивка, удалились все контакты, абсолютно вся информация, даже калькулятор с радио, которые удалить не возможно в принципе. Сдал по гарантии в СЦ - отремонтировали.
Прошел еще месяц... Сломался сенсор. Сдал по гарантии - отремонтировали. Вот сейчас терзаю себя догадками, что еще может с ним приключиться. И можно ли этому телефону доверять))
Скажите пожалуйста, в праве ли я отказаться от телефона в связи с очевидным его не соответствием качеству и частыми посещениями СЦ в течении гарантии? Вернуть деньги или хотя бы поменять на другой?

[walera38]

Только при наличии недостатка. Если его сейчас нет, предъявить требование нельзя. Ждите появления дефекта.

[skywalker]

А какого рода недостаток имеется в виду? Ждать очередного выхода из строя и вместо посещения СЦ,пытаться избавиться от него под этим предлогом? или такую поломку, когда уже СЦ даст заключение, что устройство ремонту не подлежит?

[walera38]

При появлении ЛЮБОГО недостатка заходите на форум, прежде чем куда-либо обращаться.

[БрЮнЕтОчКа]

Добрый день! Нашла похожую тему и решила написать тут.
Приобрела 12.11.2012г. в интернет магазине ... телефон (люмия 800)за 9 750 руб.
20.02.2013г. отнесла телефон в сервисный центр ... с неисправностями в виде "не работает динамик,аппарат зависает, аппарат выключается". Телефон приняли на ремонт - 21.03.2013г. забрала телефон с ремонта ( замена системной платы), проверив динамик. На след. день обнаружила, что не работает " полифония, телефон греется, выдает ошибку сим-карты". 22.03.2013г. телефон был сдан в ремонт снова. 12.04.2013 г. забрала телефон с ремонта (опять была произведена замена системной платы) - полифония работает, сим-карта тоже. На след. день это 13.04.2013г. я обнаруживаю, что телефон опять сильно греется, при этом сам выключается, когда открываешь приложения или фотографируешь.
Подскажите, я понимаю товар сложный, но как нибудь можно вернуть за него деньги?
Не очень приятно телефон отдавать третий раз на ремонт. Да и два раза меняли системную плату

[Mr.gtop]

Сообщение от skywalker

Здравствуйте.
Купил телефон НОКИА С-3 ... , через месяц слетела прошивка, удалились все контакты, абсолютно вся информация, даже калькулятор с радио, которые удалить не возможно в принципе. Сдал по гарантии в СЦ - отремонтировали.
Прошел еще месяц... Сломался сенсор. Сдал по гарантии - отремонтировали. Вот сейчас терзаю себя догадками, что еще может с ним приключиться. И можно ли этому телефону доверять))
Скажите пожалуйста, в праве ли я отказаться от телефона в связи с очевидным его не соответствием качеству и частыми посещениями СЦ в течении гарантии? Вернуть деньги или хотя бы поменять на другой?

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае нарушения установленного Законом срока устранения недостатков товара.

[xcide]

Сообщение от БрЮнЕтОчКа

два раза меняли системную плату

Скажите пожалуйста,во сколько вам обошлась замена системной платы?

[walera38]

В 0 рублей, поскольку ремонт гарантийный.