27.12.2011, 16:56 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат телефона
Доброго времени суток!
Купили телефон. Приехали домой, начали настраивать - оказалось, что скачать на него программы с компьютера нельзя.. только с самого телефона через инет и только с 1 сайта. Продавец такой информации не предоставил. На просьбу рассказать о телефоне было сказано: "Ну а что я вам могу про него рассказать?" и выдал несколько плюсов данной модели. Сказал, что необходимо скачать программу, с помощью которой можно синхронизовать телефон с компьютером для дальнейшей работы с данными. Ньюансы не поднимались в принципе. В итоге работать можно только с мультимедийными файлами (музыка, видео, фото) Подскажите, пожалуйста, при возврате данной покупки на какие статьи ЗПП надо напирать, а о каких желательно вообще не упоминать??? |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.12.2011, 18:34 | #2 |
Юрист
Регистрация: 26.09.2009
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 1,698
Благодарности: 0
Поблагодарили 282
раз(а) в 267 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
претензии по качеству имеются?
вы договор подписывали? инструкцию вам дали?
__________________
Адвокатская помощь в Санкт-Петербурге, +7 960 236 1112, www.advrussia.ru |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.12.2011, 18:47 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Претензий к качеству нет. Подписывали только гарантийник. Инструкция есть. В кратком описании написано, что только через определенную программу. Но мы этого не знали на момент покупки. А потом оказалось, что и программа работает через инет. + большинство самих программ - платные.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.12.2011, 11:25 | #4 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.12.2011, 12:47 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Не было указано, что все программы, которые можно скачать, скачиваются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с самого телефона и большинство - платные. На другой свой телефон я все скачивала через инет.. но с компа! С последующей установкой на телефон!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
29.12.2011, 09:46 | #6 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
29.12.2011, 13:16 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Тогда так: на все телефоны этой марки, выпущенные ранее, можно было установить приложение/программу через компьютер, на эту модель так нельзя - это является его отличием от других телефонов и ЭТО продавец должен был уточнить.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
29.12.2011, 13:58 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 03.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 95
Благодарности: 8
Поблагодарили 16
раз(а) в 16 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Уважаемая Марина_13 Вам выдали инструкцию к телефону, претензий по качеству у Вас не возникло из это следует, что товар Надлежащего качества. Производитель гарантирует работу только тех программ (приложений) которые были установленны им.
При установке сторонних приложений Пользователь принимает на себя всю ответственность за возможную некорректную работу устройства. Также Вы упоминаете, что программы которые вы хотели скачать и установить являются платными, но ведь без этих программ устройство работает должным образом. Покупатель автомобиля не отказывается же от покупки в следствии того, что его не предупредили что пепельница находится справа, а не слева и шины придется менять зимой на шипованные. |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.01.2012, 08:49 | #9 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 706
Благодарности: 1
Поблагодарили 162
раз(а) в 151 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
02.01.2012, 15:27 | #10 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
«Закония» в соц. сетях