04.10.2013, 07:33 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2013
Адрес: / /
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как вернуть деньги за уцененный товар?
30 октября 2013 в магазине DNS приобрел акустическую систему Microlab H-600 по уценке. Причина уценки: потертости, нет коробок, нет блока управления, нет кабелей, все указано в чеке. При покупке проверять акустику отказались, сославшись что уцененную акустику они не проверяют. Также продавец сказал, что я смогу без проблем вернуть товар в течении 14 дней.
Подключив все дома оказалось, что акустика не воспроизводит звук. Все перепробовав, я так и не добился работы колонок. Знакомый электротехник, посмотрев электрическую схему акустики сказал, что проблема в блоке управления, точнее в его отсутствии, т.к. он подает сигнал для воспроизведения звука. В магазине мне об этом никто не сказал. Из телефонного разговора со старшим менеджером магазина выяснилось, что от возврата товара они отказываются, т.к. отсутствие блока указано в чеке и не является причиной возврата товара. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за товар? |
В Минюст Цитата Спасибо |
04.10.2013, 10:39 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы предупреждали продавца, что покупаете товар для целей прослушивания музыки? Или она Вам нужна была в качестве табурета? Если первое, то товар не соответствует целям, для которых такого рода товар используется или целям, о которых потребитель предупреждал продавца.
Т.е. все зависит от целей приобретения. Если в качестве подставки, то недостатка в товаре нет, если в качестве акустической системы, недостаток налицо даже при наличии отметки об отсутствии некого блока. |
В Минюст Цитата Спасибо |
04.10.2013, 10:51 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2013
Адрес: / /
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Естественно покупал как акустику чтобы прослушивать музыку. Значит, если я правильно понял, следует в магазине "надавить" на то, что товар не соответствует целям, для которых он покупался и целям, для которых он изготавливался?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.10.2013, 10:53 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.10.2013, 11:04 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2013
Адрес: / /
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Хорошо, спасибо большое! Завтра пойду в магазин, отпишусь как все прошло.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.10.2013, 13:34 | #6 | |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В вашем случае продавец нарушил п. 129 "Правил продажи отдельных видов товаров":
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
07.10.2013, 04:59 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2013
Адрес: / /
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Все нормально, продавец свою ошибку понял, вернули деньги без проблем. Что интересно, выставили данный товар на продажу опять... =/
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях