13.10.2013, 11:30 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / Удмуртия / Ижевск
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
"Связной" не уложился в сроки дополнительного гарантийного обслуживания
Привет всем! Прошу помочь с такой ситуацией:
02.09.10г.в магазине связном был приобретен нетбук Asus eeePC 1001px + была приобретена доп. гарантия на 2 года (700р). В период уже дополнительной гарантии нетбук сломался (накрылся винчестер) и 22.08.13г. он был сдан на ремонт по доп гарантии. На данный момент прошло более 45 дней ремонта (в доп. гарантии написано, что макс. ремонт 45 дней), а именно 52 дня. Статус ремонта на данный момент: Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре. По телефонному звонку в Связной было сказанно: либо мы возвращаем стоимость доп. гарантии и сломанный ноутбук, либо ждите. На вопрос: "сколько ждать?" был ответ: "не знаю, следите за статусом ремонта". Ввиду такой ситуации, что посоветуете делать? (можно ли как то взыскать за просрочку, ждать конца ремонта ( а наступит ли он вообще?), либо забрать товар и деньги за доп гарантию и делать ремонт за свой счет) Заранее благодарю за помочь! |
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2013, 13:20 | #2 | |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В вашем случае применяется ст. 28 закона "О защите прав потребителей":
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2013, 13:56 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / Удмуртия / Ижевск
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Добрыня, получается так: если я хочу забрать нетбук обратно и отремонтировать его сам (т.е купить винчестер и поставить его самостоятельно). То алгоритм моих действий таков: написать заявление об отказе от ремонта, вследствие превышения максимального срока ремонта, отремонтировать его самостоятельно, написать заявление на возмещение убытков (предоставить чек о покупке винчестера, и неустойку), ждать ответа. Я правильно понял или нет? Помогите, пожалуйста, а то в этом вопросе я не силен.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2013, 16:25 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Да, вам необходимо забрать технику и в последствии предъявить требование о возмещении убытков. Расторгать договор не следует, т.к. при повторном обнаружении недостатка вы таке можете предъявить продавцу претензию. Кроме того, просрочка в течение 33 дней равна практически полной стоимости услуги.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2013, 20:17 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / /
Сообщений: 32
Благодарности: 0
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
tatarin93, выложите здесь скан ДСО, посмотрим, что в нем написано.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2013, 22:07 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / Удмуртия / Ижевск
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Сканы ДСО во вложениях, один из них который мне выдали при покупке, другой с обратной стороны заявления был.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях