[Helen83]

Добрый день, приобрели в магазине кухонную плиту, через 10 месяцев сломался конвектор, вызвали мастера по гарантийному ремонту, но через месяц духовка опять перестала работать. Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право отказаться от этой плиты и вернуть деньги за нее?

[Muchacho]

Сообщение от Helen83

Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право отказаться от этой плиты и вернуть деньги за нее?

Да, право расторгнуть договор купли-продажи Вы имеете, для этого необходимо написать претензию продавцу о возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Претензия пишется в 2-х экземплярах, на Вашем ставиться отметка продавца, о том, что претензия принята к рассмотрению. Рассмотрение претензии не должно превышать срок в 10 дней.

[walera38]

Сообщение от Helen83

имеем ли мы право отказаться от этой плиты и вернуть деньги за нее?

Имеете. Предъявляйте требование возврата денег в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП. Требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней. В случае спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести за свой счет экспертизу в пределах 10-дневного срока. К сожалению, пунктом 7 статьи 18 ЗоЗПП не предусмотрена доставка крупногабаритного товара при возврате его продавцу за счет продавца. Но Вы всё равно требуйте доставки за его счет, а в случае отказа доставляйте сами с предъявлением требования возмещения убытков (наем грузовой машины, например), причиненных вследствие продажи товара с недостатками, в соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 18.

[Helen83]

Спасибо, огромное за ответы!