12.08.2010, 22:18 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 108
Благодарности: 0
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Кредитный телефон
Здравствуйте в сентябре 2009 года приобрел телефон за 26 000 руб. Телефон стал глючить, а именно зависать,самостоятельно отключатся, камера сраб. после 4 нажатий на кнопку отвечающ. за фотографирование. Я написал претензию в магазин с требованием заменить товар на товар доугой марки при этом телефон на руки им не дал т.к. этот магазин известен залитием телефонов и последующим снятием его с гарантии. просил их назначить экспертизу на которую я принесу телефон и при мне его проверить, они мне отказали в письменной форме. Ну в принципе затевать тяжбу не было времени, но сейчас телефон при разговоре начал отключатся, это вообще никуда не годится! Телефон взят в кредит, но за кредит осталось внести последний взнос.
На основании изложенного у меня возникли вопросы: 1.Если я подам в суд с требованием отказаться от исполнения договора, могу ли я предъявить магазину проценты оплаченные банку? 2.При отказе от исполнения договора правомерно требовать стоимость телефона равную стоимости при его покупке или стоимость на момент предъявления требования? |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.08.2010, 22:51 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1. Считаю, можете именно магазину (п. 5 ст. 24 ЗоЗПП).
2. Как Вам выгоднее по деньгам (п.4 ст. 24). |
В Минюст Цитата Спасибо |
13.08.2010, 09:49 | #3 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 706
Благодарности: 1
Поблагодарили 162
раз(а) в 151 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Так как Вы уже писали претензию в магазин, то при обращении в суд, согласно ст. 23 закона "О защите прав потребителей" можете предъявить требование об уплате за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
15.08.2010, 13:14 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 108
Благодарности: 0
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Коллеги, хотелось бы еще поинтерисоваться насчет неустоики. Посути они обязаны были в 20 дневный срок назначить экспертизу, чего сделано небыло. 18 марта 2010 года я обратился с претензией, но в ней указал, что телефон я в руки им не отдам, пусть назначают экспертизу извещают о времени и месте и я принесу телефон. 19 марта 2010 года они мне ответили следующее (цитата)
Рассмотрев ваше заявление об обмене сотового телефона на другой телефонный аппарат по причине его неисправности, сообщаем вам следующее. Положение п. 5 ст. 18 ЗОЗПП предусматривают право продавца при обращении потребителя с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с приобретением им товара ненадлежащего качества провести проверку данного товара, а для выяснения причин возникновения недостатков-также и экспертизу товара. Для разрешения вопроса возможности возмещения вам за тел. ден. ср-в, полагаем необходимым и целесообразным провести проверку качества телефона в условиях магазина, а также в условиях специализированной организации-техническое исследование телефона. Такая необходимость вызвана тем, что телефон является технически сложным товаром (с хрена ли? этого в письме не было) и установление факта заявленных неисправностей, а также причин их возникновения, квалифицированно можно сделать в условиях сервисного центра. Осуществить это до настоящего времени невозможно ввиду непредоставления вами телефонного аппарата. До проведения экспертизы, результаты которой подтвердили бы обоснованность ваших требовании, правовых оснований для удовлетворения вашей претензии не имеется. Учитывая изложенное, предлагаем вам предоставить телефон. Так вот, 1.правомерно ли будет заявлять неустойку с 19 марта, хотя в суд я обращусь только сейчас? 2. не возникнет ли вопроса о том, почему так долго не подавал? 3. Если есть практика по таким делам, выложите пожалуйста. |
В Минюст Цитата Спасибо |
15.08.2010, 23:26 | #5 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1. Неустойку можете исчислять, начиная с 21-го дня после подачи 18 марта требования замены.
2. Суд вправе уменьшить ее по ст. 333 ГК. А вообще, конечно, все требования будут правомерными в случае отсутствия Вашей вины в возникновении недостатка. Суд, скорее всего, назначит судебку. |
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2010, 00:04 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 108
Благодарности: 0
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2010, 15:30 | #7 | |||
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Цитата:
А не подскажете случаем, что у вас за телефончик? Не смартфон? И, случаем, не Nokia? В соответствующем Постановлении Правительства, они, конечно, отсутствуют. Но здесь уже как повезет с судьей. Лично нам пока удавлось убеждать суды,что Перечень устарелый и отдавать вопрос о технической сложности на усмотрение судьи, в особенности по смартфонам. Цитата:
|
|||
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2010, 16:29 | #8 | ||
Пользователь
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 108
Благодарности: 0
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Цитата:
Она большая, в основном указаны ссылки на ст. 18 ЗОЗПП, ст. где сказано, что потребитель имеет право присутствовать при экспертизе, указал, что в случае если продавцу понадобится провести проверку качества товара, то пусть назначает время и место я вместе с телефоном приеду, указал адрес и телефон. |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
16.08.2010, 18:14 | #9 |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В лапы - не надо Проверку качества на наличие недостатка они могут произвести и в вашем присутствии. Но недостаток то был ими зафиксирован? Если не был - то и будут ссылаться, что товар вы для производства проверки качества не предоставляли. А предоставить можете если привезете товар в магазин и в присутствии свидетелей потребуете осмотреть его в вашем присутствии, на наличие следов вскрытия, попадания жидкости, чистоты контактов. Но- требуйте, чтобы все манипулции только в вашем присутствии с фиксацией результатов осмотра. Внутреннего -то осмотра они все равно делать не будут, в. смысле с разборкой товара. А уж когда все зафиксировали, то потребовать товар обратно до момента производства экспертизы.
В принципе так они и должны были бы сделать. Ну а волокитчиков у нас хватает, как среди продавцов, так и покупателей. Удачи |
В Минюст Цитата Спасибо |
17.08.2010, 18:53 | #10 |
Пользователь
Регистрация: 24.07.2010
Сообщений: 108
Благодарности: 0
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Уже в суде будем разбираться.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях