[annadozhdik]

Добрый день! Нужна помощь. В августе 2022 года потребитель обратился к нам в оптику (также мы осуществляем ремонт оптики) с претензией о возврате товара из ремонта. Предоставил бланк договора нашего магазина (включающий в себя акт приема-передачи) без подписей сторон от октября 2021 года. По данным магазина товар в ремонт не сдавался, потребителю заявили отказ. Потребитель подал в суд по ст. 35 ЗПП с требованием о взыскании двукратной стоимости. Подняли архивы - потребитель приходил в магазин с оправой без линз (очки солнцезащитные), просил установить линзы, но так как линзы дорогостоящие и поставка была под вопросом оправу не взяли. В суд представили телефонные переговоры консультанта с потребителем (три звонка), где консультант говорит потребителю о том, что линзы можно заказать, срок поставки три месяца, нужно внести за них предоплату и как они придут принести оправу для установки линз. Также предоставили сведения о приемке товаров в ремонт из 1С в которых нет сведений о потребителе и фото оправы, сделанное консультантом на момент посещения потребителем магазина (с датой и временем).У потребителя никаких документов на очки нет, где покупала не помнит - путается в показаниях (у вас в магазине, нет в другом магазине, нет за границей). Фото в очках тоже нет, за границу в итоге выезжать не может так как за долги установлен запрет. Суд длился 4 месяца, в последнее заседание потребитель принесла заключение на двух листах в котором указано что эксперт произвел оценку стоимости восстановительного ремонта товара (очков) по нашему фото, взяты сравнения двух очков с сайта интернета и указана стоимость. Приложены сертификаты об образовании эксперта на право проведения строительно-технической экспертизы. В итоге суд принял сторону потребителя,взыскал двукратную стоимость по цене в экспертном заключении. Какие доводы суда можно обжаловать?