12.09.2008, 19:50 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 01.08.2008
Адрес: Россия / Краснодарский край / Краснодар
Сообщений: 5
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как вернуть товар?
10-го числа купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Телефон работает, дефектов нет, но он просто не нравится. 12-го числа пришел в салон, с просьбой вернуть деньги, и забрать товар (все рабочее, упаковка и все комплектующие в порядке, даже защитная пленка на экране осталась). В салоне категорически отказываются. Вопрос - могу ли я вернуть товар без объяснения причин, слышал что обязаны принять в течении 14-ти дней, но чем мотивировать? На что можно сослаться и регулируются ли где-то такие случаи. Спасибо!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.09.2008, 12:51 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 03.09.2008
Адрес: Россия / Новосибирская обл. / Новосибирск
Сообщений: 45
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Согласно п. 11 Перечня товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, обмену (пост. Правительства № 55 от 19.01.1998) телефонные аппараты обмену и возврату не подлежат.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.09.2008, 21:46 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Воскресенск
Сообщений: 39
Благодарности: 3
Поблагодарили 7
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Извините, за вопрос, но мобильные телефоны в данном случае приравниваются к телеф аппаратам (и где это прописано прямо??)? Потому как написанное в перечне "телефонные и факсимильные аппараты" можно трактовать двояко: либо как все телефонные аппараты (и сотовые и стационарные, и радио), либо как исключительно стационарные.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.09.2008, 22:30 | #4 |
Экс-администратор
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 7,741
Благодарности: 195
Поблагодарили 1,169
раз(а) в 1,100 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Это радиостанция носимая (если немного ошиблась не судите строго). Достаточно сказать что это сложно-технический товар.
14 дней к таким товарам неприменимы. Это не туфли которые на размер меньше или больше. Поэтому если Вам не нравится расцветка телефона, его размер, фактура, то Вам его никто не обменяет. В аппарате должен быть обнаружен существенный недостаток. Вот тогда Вы можте предъявлять свои претнзии. |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2008, 23:58 | #5 | |
Пользователь
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Воскресенск
Сообщений: 39
Благодарности: 3
Поблагодарили 7
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
25.09.2008, 01:34 | #6 |
Юрист
Регистрация: 08.10.2007
Адрес: Россия / /
Сообщений: 11,072
Благодарности: 2,970
Поблагодарили 668
раз(а) в 420 сообщениях
Записей в дневнике: 49
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вопрос обсуждался не один раз и не на одном форуме - единого мнения, что же такое сотовый телефон (телефонный аппарат или радиостанция носимая) нет.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
25.09.2008, 09:57 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Воскресенск
Сообщений: 39
Благодарности: 3
Поблагодарили 7
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ. Просто мне было любопытно узнать есть ли по этому поводу тоже какие-нибуь узаконенные траковки (типа Постановления Пленума Верховного Суда...извините если брякаю глупости очень мне эта тема интересна).
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.11.2008, 14:10 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Россия / Новосибирская обл. / Новосибирск
Сообщений: 9
Благодарности: 2
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Суждение не верно
Могу вам сказать следующее, что на основании ФЗ "О защите прав потребителей", а так же перечня товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, сотовый телефон купленный в салоне МТС не подлежит обмену, конкретнее смотрите Федеральный закон. Он относится к товаром сложной конфигурации, так что увы и ах. Но телефон придется Вам оставить у себя и пользоваться, пока не выявятся недостатки, либо не кончится гарантия.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.11.2008, 14:13 | #9 |
Пользователь
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Россия / Новосибирская обл. / Новосибирск
Сообщений: 9
Благодарности: 2
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Не согласна
Сотовый телефон относится к числу телефонных аппаратов. Если что можно открыть толковый словарь и там посмотреть.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.11.2008, 14:23 | #10 |
Юрист
Регистрация: 08.10.2007
Адрес: Россия / /
Сообщений: 11,072
Благодарности: 2,970
Поблагодарили 668
раз(а) в 420 сообщениях
Записей в дневнике: 49
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Толковый словарь - не НПА.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) ...11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) В сертификате соответствия сотовый телефон именуется как "радиостанция носимая"... |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях