24.10.2018, 13:10 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 24.08.2009
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 69
Благодарности: 19
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Взыскание неустойки за нарушение сроков
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать неустойку в данной ситуации: Я собиралась вернуть в магазин товар ненадлежащего качества (у беспроводного пылесоса был небольшой производственный дефект), о чем оставила в магазине соответствующее заявление. В положенный 10-дневный срок ответ мне не предоставили, поэтому я оставила второе заявление с требованием вернуть ден. средства, а также выплатить неустойку за нарушение сроков. Через несколько дней мне пришло смс о том, что дефект не подтвержден, а товар будет направлен в пункт приема, о чем меня оповестят. Однако оповещения не последовало, в гарантийном отделе отвечали, что товар еще в пути. Лишь через 20 дней, в очередной раз обратившись в магазин, я узнала, что товар, оказывается, меня ожидает. Правильно ли я понимаю, что товар мне должны были вернуть в течение 10 дней с моего первого заявления, а за все оставшиеся дни я могу требовать неустойку (несмотря на то, что дефект не подтвердился)? |
В Минюст Цитата Спасибо |
26.11.2018, 15:37 | #2 | |
Пользователь
Регистрация: 19.11.2013
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 30
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях