[DM_Rus]

о.к.
про ответственность страховщика за просрочку ничего не нашел (((
Зато есть такой пункт:
Принятие решения о признании факта наступления страхового случая (об отказе в удовлетворении предъявленного требования о выплате страхового возмещения) Страховщик может отсрочить в случае:
Если установлено, что полученные документы не позволяют Страховщику установить дату, время, место, причины и/или факт наступления страхового случая, либо размер ущерба - до момента получения Страховщиком дополнительно запрошенных документов. Но у меня доп. документов никто не запрашивал. И что получается бесконечно это все может длиться (?)

[Vassily]

ГК РФ. Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Расчет: (СВ/100) * (13/360) * КД = П, где
П - проценты за пользование чужими ДС,
СВ - сумма страхового возмещения,
13 - ставка рефинансирования (меняется),
КД - кол-во дней просрочки.

По поводу запросов в КО: их не может быть, т.к. Вы используете свое право обращения в СК без предоставления этих документов.