Ответить

 

Опции темы
Старый 03.05.2013, 18:40   #1
wischmaster11
Пользователь
 
Аватар для wischmaster11
 
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: Россия / Ставропольский край / Невинномысск
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Помогите разобраться

добрый день уважаемые читатели этого форума, возникла проблема, у меня карта сбербанка, подключена услуга сбербанк онлайн, на вот уже второй месяц со счета деньги, я попросил заблокировать карту и выпустить новую, но история все равно повторилась,я пошел в банк снова и мне опять сказали что помимо моего номера подключены и другие номера к моей карте, я снова заблокировал карту. могу ли я подать в суд на банк и по какой статье??? заранее спасибо за ответы
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.05.2013, 00:46   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Вам в чем помочь разобраться? Я, например, из сообщения ничего не понял.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.05.2013, 04:24   #3
Доброжелательница
Юрист
 
Аватар для Доброжелательница
 
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,167
Благодарности: 77
Поблагодарили 1,356 раз(а) в 1,295 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

wischmaster11, Вы что-то путаете. сбербанк-онлайн это сервис на сайте сбербанка. Вы пользовались сайтом? У Вас, вероятно подключен мобильный банк к телефону? Опишите внятно, что происходило.
Цитата:
Сообщение от wischmaster11 Посмотреть сообщение
на вот уже второй месяц со счета деньги,
что произошло? Деньги украли? Тогда срочно в полицию и заявление в банк. Какие номера подключены? Телефоны другие? Чьи они? Вероятно, Ваши данные как-то попали к похитителям.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 08:54   #4
wischmaster11
Пользователь
 
Аватар для wischmaster11
 
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: Россия / Ставропольский край / Невинномысск
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

да,деньги украли,но сумма не очень большая,на услугу мобильный банк помимо моего номера, подключены мобильные номера неизвестных мне лиц.заявление в банк писал, карту заменили на новую, но история повторилась, снова были сняты деньги с карты.вот что мне теперь делать? в банке сказали что деньги не вернут.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 11:38   #5
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Что это в Вашем понимании и понимании Вашего банка:
Цитата:
Сообщение от wischmaster11 Посмотреть сообщение
на услугу мобильный банк помимо моего номера, подключены мобильные номера
К сожалению, не у всех могут быть карты названного Вами банка, посему не всем известно, как осуществляются онлайн платежи, как может сказаться привязка нескольких мобильных номеров к одной карте на осуществление этих платежей.
Каким образом помимо Вас производилось снятие денежных средств с Вашего, как мы понимаем, счета. Или: как это могло быть?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 11:50   #6
wischmaster11
Пользователь
 
Аватар для wischmaster11
 
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: Россия / Ставропольский край / Невинномысск
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

номер мобильного телефона подключается по письменному заявлению держателя карты. Но исходя из того что я не подключал дополниТельных номеров, кто то владеет информацией моих данных, это как правило сотрудники банка, или люди которые взломали систему банка. из этого следует вывод, банк несет ответственность за то что мои данные попали к 3-м лицам или нет? по закону могу ли я подать в суд на банк?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 11:54   #7
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Уточняйте в банке, кто, когда, каким образом осуществлял платежи с Вашего счета.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 12:01   #8
wischmaster11
Пользователь
 
Аватар для wischmaster11
 
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: Россия / Ставропольский край / Невинномысск
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

уже уточнил, это пополнение мобильного телефона, не моего соответственно, я взял номера этих мобильных телефонов 2 из них отключены, один работает и никто не берет трубку, вопрос состоит не в этом, а в том что я уже 2 раз меняю банковскую карту, и все равно история повторяется, у меня есть все распечатки, оригинал заявления, и прочие бумажки, если я подам в суд на банк какова вероятность что денежные средства будут возвращены
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 12:09   #9
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

wischmaster11, Вы, видимо, меня не поймете. Вам следует уточнить, каким образом физически осуществлялось перечисление денежных средств с Вашего счета, к которому привязана Ваша пластиковая карта. Онлайн ли был платеж, злоумышленник ли ворвался в банк, вырвал с Вашего счета деньги и переложил их на счет своего телефона или как?
Каким образом злоумышленник(или по мнению банка - Вы) дал поручение банку на проводку? Чья стоит подпись в поручении, если это не онлайн платеж?
Одним словом - КАКИМ ОБРАЗОМ?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.05.2013, 12:36   #10
wischmaster11
Пользователь
 
Аватар для wischmaster11
 
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: Россия / Ставропольский край / Невинномысск
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

платеж производился онлайн, через систему сбербанк онлайн. мне только пришло уведомление что со счета списана денежная сумма
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе