[student86]

месяц назад посетил частный магазин розничной торговли и мне пробили, но отказались выдавать чек, как товарный так и кассовый, я написал в книге отзывов и предложений жалобу - оформил вроде как верно (вписал фамилию, инициалы, дату, телефон, расписался, описал произощедщую ситуацию), но ответа до сих пор нет. Я знаю что они обязаны прислать ответ, но видимо если они этого не сделаю их никто к ответственности не привлечет. Вопрос: есть какая либо ответственность за то что они не отвечают на заявления граждан?

[walera38]

Нет.

[student86]

walera38, а КоАП Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований?

[walera38]

Ответ мой был дан на соответствующий вопрос - ответственность за неответ на претензию.
А указанная норма - ответственность за нарушение прав потребителей. Она есть.

[student86]

получается, что все таки можно привлечь к ответственности продавца за то, что он осуществляет продажу с нарушение законодательства РФ, которое осуществляется в не выполнения требований Инструкции о книге жалоб и предложений, в частности не предоставления ответа на жалобу потребителя?

[walera38]

Второй и последний раз - ответственности коммерческой организации или ИП за непредоставление ответа нет.