[Мария Кононова]

Добрый вечер. Вчера была свидетелем неприятной сцены в продуктовом магазине. Пришла туда в районе 8 вечера с 10-летним сыном. В магазине в это время уже был громкий скандал с участием обиженного покупателя и продавца. Дело в том, что покупатель, женщина лет 50, принесла обратно в магазин сливочное масло, которое было испорчено явно ранее. Масло было какое-то тухлое, причем форма брикета испорчена не была, да и за ночь, проведённую в холодильнике у покупателя оно испортиться не могло. Чек покупатель предъявить не могла, так, как в этом магазине отпускают товар без чека. Что подтвердила продавец (их форма учета позволяет). С продавцом разговаривать было невозможно. Она кричала на женщину диким воплем с базарным профессионализмом. При этом выставляла последнюю весьма успешно полной дурой. На минуту представила на месте покупателя свою мать и мне стало дурно. Как в этом случае можно защитить права покупателя? Да и не только права, но и честь и достоинство. Разве правильно, что кто может наорать и обхаить, тот и прав?

С уважением Мария Кононова

[JoJocage]

Сообщение от Мария Кононова

Как в этом случае можно защитить права покупателя?

Защиту прав покупателя осуществляет суд.

[Н.К.]

Мария Кононова, листайте форум, обсуждалось.