[Алёнушка]

Хотела поделиться грустной историей. В воскресение купила в магазине туфли, пришла домой и обнаружила под бантом на носке дырку, понесла обратно. Естественно сразу у меня туфли принимать обратно отказались, мотивируя это тем, что я сама сделала эту дырку, т.к. при покупке её не было, коль я её не увидела. Но после долгих пререканий мне сказали, что всё-таки возьмут эти туфли. Мне сказали оставить туфли и чек и приходить через 2 дня. И вот вчера я пошла снова, но в магазине удивлённо посмотрели на меня и сказали, что никаких туфель у меня не брали и в глаза не видели! Такого исхода я, конечно, не ожидала. Начала разбираться. В итоге мы даже вызвали милицию. Пришли двое милиционеров, выслушали нас и сказали, что в данной ситуации мне доказать что-либо практически невозможно. Короче говоря, закончилось всё тем, что я ушла без денег и без туфель. Я понимаю, что в данной ситуации сама поступила неправильно: они не предложили мне заявление писать, а я не стала и настаивать, совершенно безответственно оставила им чек и не взяла взамен никакого документа.… Но ведь такой случай у меня не первый, и раньше я ходила сдавала вещи, и всегда полагалась на порядочность людей, которая никогда не подводила! Неужели Продавцам возможно так себя вести и оставаться безнаказанными? Неужели действительно нет никакого выхода?

[Asalbi]

Алёнушка,да, Вы сделали ошибку, не взяв ни какого документа когда сдавали туфли и еще отдав чек. Нельзя полагаться на порядочность людей, тем более в торговле! Я бы со своим "ангельским" характером в такой ситуации поступила так: во -первых напишите жестокую претензию в Книгу жалоб! Я уверенна за прилавком была не хозяйка, а продавцов "имеют" за подобные надписи в книге. Еще можно узнать в какой налоговой зарегистрирован магазин и написать заявочку для внеплановой проверочки!!!! Я представляю что Вы чувствуете, если даже у меня нервы заиграли! Не переживайте, и впредь не доверяйте людям!

[Алёнушка]

Asalbi, большое спасибо за понимание и поддержку. Да, чувства, переполняющие меня были очень неприятными. Я не ожидала, что можно вот так просто сделать такие вещи, да ещё и правым остаться. И спасибо за дельный совет. Я попробую действительно написать заявление в налоговую!

[Алёнушка]

Сообщение от Asalbi

Я уверенна за прилавком была не хозяйка, а продавцов "имеют" за подобные надписи в книге.

Я сразу пошла к заведующей и именно с ней разговаривала, а продавцы только стояли и кивали, что действительно в глаза не видели мои туфли.

[Алёнушка]

Сейчас звонила в налоговую, узнать, каким образом и куда я могу подать заявление. Мне сказали, что могут провести внеплановую проверку по моему заявлению, но в принципе у магазина нет как такового именно налогового нарушения: чек пробит - это главное.

[ИвановНиколай]

Если были свидетели Вашей покупки туфель в магазине напишите письмо в прокуратуру с требованием разобраться, также не помешают свидетели ВАшего повторного визита в магазин и сдачи туфельобратно, например если это бутик, то другие продавцы могли бы это подтвердить. Вспомните не было ли других покупателей в тот момент в магазине?

[Алёнушка]

Сообщение от ИвановНиколай

то другие продавцы могли бы это подтвердить. Вспомните не было ли других покупателей в тот момент в магазине?

Все продавцы, когда я разговаривала с заведующей, стояли и качали головами, мол ничего не знаем, никаких туфель не видели. Ну разве будут они подставлять друг друга?
Что касается других покупателей, то они конечно были, но когда я и первый и второй раз разбиралась и тем более когда покупала туфли, я и не смотрела, кто там ещё по магазину ходит...