[Сергей Грабовский]

Здравствуйте!
Купил огнетушитель в отделе запчасти. В апреле этого года.
Чек товарный и кассовый есть.
Ехал в прошлый уикэнд по дороге увидел горящую машину.
Выскочил помочь, а мой огнетушитель не сработал.
Продавец отказывается возвращать деньги или ментять на др модель мотивируя тем, что " эти огнетушители (за 100р) только для прохождения техосмотра и у них большой процент брака. Если хотите нормальный покупайте за 320 р."
Куда обратиться что бы взыскать свои затраты?
Можно ли подключить пожарных и милицию?

[walera38]

Обращаться к продавцу письменно с требованием в 2-х экземплярах по ст. 18 ЗоЗПП (выберите одно). Если потребуете деньги, то срок удовлетворения 10 дней (ст. 22). Если замену, то 7дн/20дн/1месяц (ст. 21). В требовании не указывайте согласие на проверку качества, диагностику и т.п. хитрость продавца, которые он и так должен сделать в случае необходимости.
Словесная перепалка с продавцом слабо продвинет дело.