[Ксю.]

По безналу приобрели плоттер-дорогой.
При доставке сотрудник нашей фирмы обнаружил, что необходимых для работы функций доставленная модель плоттера не выполняет.
Для уточнения возможности приобретения дополнительных комплектующих была вскрыта герметично упакованная инструкция.
Оказалось, что по техническим характеристикам приобретение комплектующих невозможно для приобретённой нами мрдели.
Товар не был принят, подписей в документах о передаче товара нет.
Запросили вернуть деньги по счёту-отказали.
Сослались на то, что товар был возвращён в не в товарном виде из-за вскрытия упаковки с инструкцией.
Подскажите, какими законами регламентировать неправомерность поставщиков товара и ка вернуть деньги за товар, который не подощёл по тех. характеристикам- при продаже менеджеры комплектацию не оговаривали и о причинах невозможности возврата не преупреждали.
С уважением Ксю...

[walera38]

Вы плоттер приобретали разве для семейных, личных, домашних нужд?

[Ксю.]

Разве это имеет значение?
Приобретало ЗАО " ________________ "

[walera38]

Да, конечно. Ваши отношения не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей.
Переношу эту тему в подраздел "Сделки, обязательства".