[Ирина М.]

Хотелось бы узнать мнение коллег по такому вопросу:
Некая организация является продавцом компьютерной техники. Ппоставляют ее фирма-сборщик компютеров, так же, иногда, сами собираем системные (СБ) блоки из закупленных комплектующих (имеем спецов). Однажды пришел к нам клиент и потребовал от нас "паспорт на компьютер". Объясняем ему: На монитор, колонки и т.п у вас книжечки в коробках, а СБ у Вас сборный ,не заводской (на заводах прилагают паспорта и дают гарантию 3года), т.е на мат. плату книжечка, на звук и т.п, все отдельно, а комплектация указана в гар. талоне. Так дядька все равно паспорт требует. Что посоветуете? У кого нибудь такие же ситуации были? Написать паспорт самим, чтоб отвязался или проигнорировать?

[Werewolf]

Вы не производитель и паспорта не имеете права делать ......гарантийный талон на системник выпишите ...... или для таких как ваш клиент : 1) уточните "на компьютер" это на что именно ...объясните что такого паспорта нема и вот вам гарантия ..... или у воставщиков попросите вместе с товаром.....