[And_ryhA]

Закинул деньги на телефон через платежный терминал а они не дашли, чек терминал тоже не выдал, куда можна обратиться и что написать?

[84sunny84]

And_ryhA,чем докажите что действительно клали деньги? Если клали то на свой номер?

[dim-ch1975]

Обычно на терминале есть телефон, по которому можно позвонить.

[And_ryhA]

Номер свой перед тем как класть деньги проверяю обычна раза 3
Я туда позванил, сказали что без чека жалабы не принемаются...
Если я не ошибаюсь в законе о защите прав потребителя написана что отсутсвие чека не освобождает продавца от ответственности.

[baguz]

привет! а сумма стоящая? или так, принципа ради? а если уж по закону, то конечно чек не главное. но как доказать, что вы именно тут и какую сумму денег положили через этот терминал. допустим можно свидетелей! но это в суде! а вне суда! думаю вам денег не вернут!

[And_ryhA]

Дело принципа...
1)Чек должен быть по любому и это проблема владельца терминала
2)Мой номер, время оплаты, сумма и т.п. остались веть в базе терминала

[baguz]

ну, если до суда дойдет! то вас только свидетели спасут! ну или какая-нить видеокамера рядом))) но это фантастика! в базе может и есть данные, но к суду они могут пропасть! терминал то у них( более того, могут свалить вину на опрератора мобильной связи! и говорить о том, что они деньги ему перечислили, да вот только он их и не зачислил вам на счет! но этого не стоит сильно бояться! для этого им будет необходимо доказать, что ваши деньги они перечислили оператору моб. связи. если не докажут, значит сами скушали ваши деньги!
ну, а я бы на вашем месте выяснил бы юр. адрес этой организации или ИП в нологовой и отправил претензию. с описью и уведомлением! по истечении 7-10 дней, если нет положитьного ответа или его вообще нет, то обратился с исковым заявлением в суд.

[And_ryhA]

Спасибо большое за полный развёрнутый ответ!!!