[Анна М-ва]

Ребенка (12 лет) отправили в лагерь в Болгарию, взял с собой телефон на случай чтобы мы могли позвонить ему, sim-карта оформлена на мужа, российская(оператор МТС). На счету была 1000 руб, по возвращении оказалась задолженность в 7000 руб. с лишним. Звонили только мы ему , т.е. были только входящие. В службе МТС сказали, что ребенок заходил в Интернет, а минута якобы там стоит 750 руб. Безусловно мы сами виноваты в бестолковости своего ребенка, но подскажите, пожалуйста, как быть? Почему оператор не заблокировал телефон? Если не избежать оплаты этого долга, то можно ли как-то уменьшить его, ссылаясь, что это ребенок натворил? Заранее спасибо!

[dim-ch1975]

Вероятнее всего, в данном случае придется заплатить сумму образовавшейся задолженности.

[Александр Калинин]

Сообщение от Анна М-ва

Почему оператор не заблокировал телефон?

А почему, собственно, оператор был должен заблокировать телефон?

Сообщение от Анна М-ва

ссылаясь, что это ребенок натворил?

Ответственность за действия несовершеннолетнего несут его родители либо законные представители.

[Игорич]

Сообщение от Александр Калинин

А почему, собственно, оператор был должен заблокировать телефон?

Логика в словах автора темы есть. Тут по сути речь идет о кредите, который оператор автоматически (т.е. при отсутствии согласия) представляет абоненту.
Похожая ситуация была у моего знакомого и тоже с МТС. Подробностей не помню, но на его претензию они вполне достойно обосновали, что там и как происходит. На том и успокоились.