[elena23]

Добрый день , уважаемые юристы! Помомогите пожалуйста консультацией. Можно ли вернуть куртку со срезанным ценником, которую одевала один раз, при ношении выявилось, что она душит горло.

[vilorik]

Добрый день!
Товар может быть возвращен в течении двух недель. Сохранился ли у Вас кассовый чек?

[elena23]

Чек сохранился и ценник есть, я имела ввиду не будет ли препятствием отрезанный ценник,какая статья закона о защие прав потребителей это гласит?

[walera38]

Сообщение от elena23

какая статья закона

По товару надлежащего качества - ст. 25 ЗоЗПП
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ".
Законом не конкретизировано, в каком виде должен быть сохранен ярлык (думается, Вы именно его называете ценником) - привешанным на оригинальной нитке к куртке или находящимся в руке у покупателя. Я считаю, можно и в руке.
Ношеная вещь не подлежит возврату. Сможете ли доказать, что множество пятен на куртке - от постоянной примерки в магазине, а не после однодневной носки?

Возможно, куртка ненадлежащего качества? Что значит - душит горло?

[elena23]

Мне не комфортно в этой вещи, она давит мне горло и получается, что она была в употреблении и по-этому мне могут отказать в возврате денег?

[walera38]

Совершенно верно.

[elena23]

но куртка сохранила свой товарный вид и пятен на ней нет Может не вдаваться в подробности, что я ее одевала, тогда возникнет вопрос: зачем ярлык отрезала

[walera38]

Попробуйте:

Сообщение от elena23

Может не вдаваться в подробности, что я ее одевала

Сообщение от walera38

Законом не конкретизировано ... Я считаю, можно и в руке.

Сообщение от walera38

доказать, что множество пятен ... не после однодневной носки

[vilorik]

Ст 25 закона.
Надо обратиться к продавцу с требованием поменять куртку на аналогичную, при примерке заявить, что данный фасон не подходит вашей конституции и не может использоваться по назначению в связи с чем потребовать возврата денежных средств за данный товар.
Если на куртке имеется следы носки или грязи от эксплуатации возврат будет проблематичен.

[walera38]

Сообщение от vilorik

проблематичен

Скорее, невозможен.