[krylov_tv]

здравствуйте!помогите пожалуйста.мне подали претензию за просрочку поставки кухонного гарнитура, неустойку я заплатил.кухню поставили,там оказался недокомплект пара стекол ,пара дверок и декор. элемент.на недоделки в договоре 1 месяц,до истечения срока принесли еще претензию уже из рассчета 0,5% от полной суммы.я платить не стал,доделали им все за исключением декор.элемента(нестандарт долго делали) а они подали в суд.подскажите как действовать?

[walera38]

Сообщение от krylov_tv

как действовать?

Ответим, если уточните, что они

Сообщение от krylov_tv

подали в суд

[krylov_tv]

подали в суд иск о взыскании неустойки п.3 ст.23.1 ЗаконаРФ "О защите праав потребителей" +моральный ущерб +услуги юриста.

[walera38]

krylov_tv, честно говоря, трудно ориентироваться без материалов дела. Какие и когда требования предъявлялись в письменном виде, что и когда Вы отвечали, что и когда Вами выполнялось и устранялось.

[krylov_tv]

в суд по этому делу лучше самому идти или с адвокатом?

[krylov_tv]

какую выбрать линию защиты?

[krylov_tv]

договор до 07.07.2010 .кухню установили 20.07.2010.оплатил пени за 11дней.после установки выявились недостатки ,по договору на устранение недостатков 1 мес. месяц не прошел принесли еще претензию на пени с 20.07.2010 по17.08.2010 кухня то уже у них стоит,а они требуют пени с общей стоимости.17.08.2010.доделали все за исключением 2 декоров,которые на функциональность не влияют.21.09.2010 принесли еще претензию пени с 20.07.2010 по 21.09.2010 с номером счета ,оплатить в течении 2дней.заказчица работает в милиции и выглядело все как вымогательство.

[walera38]

krylov_tv, в договоре цена работы веделена отдельно? Если да, то требование неустойки, исчисленной от всей суммы заказа неправомерно. Следует считать от цены выполнения работы (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).
Имейте в виду, что размер неустойки не может превышать цену работы или цену всего заказа (если цена работы в вашем договоре отдельно не выделена) (абз. 4 п. 5 ст. 28 ЗоЗПП). Такая сумма набегает за 34 дня: 34 * 3% ≈ 100%. С Вас же хотят стрясти поболее, чем предусмотрено законом.
Но опять же имейте в виду, что в случае, если Вы:

Сообщение от krylov_tv

доделали все за исключением 2 декоров

, то заказчик вправе на основании п. 1 ст. 28 ЗоЗПП вообще отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег. При этом Вы автоматически не освобождаетесь от уплаты неустойки.

[krylov_tv]

у меня договор купли-продажи.как в этом случае?

[walera38]

Сообщение от walera38

трудно ориентироваться без материалов дела

Договор выложите.