[kigik]

Законно ли органичение ответственности туроператора, предусмотренное договором оказания туристических услуг: "не несет ответстенность за перенос на другую дату и отмену тура"? Получается никакие убытки (например, транспортные и иные расходы из другого города до аэропорта) не возмещаются?

[rybin_av]

Сообщение от kigik

Законно ли органичение ответственности туроператора, предусмотренное договором оказания туристических услуг: "не несет ответстенность за перенос на другую дату и отмену тура"? Получается никакие убытки (например, транспортные и иные расходы из другого города до аэропорта) не возмещаются?

В данном случае туроператор видимо пользуется возможностью, предоставленной ему п. 3 ст. 401 ГК РФ:

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Однако при этом он не учитывает норму п. 2 ст. 400 ГК РФ:

Соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

В первой норме должник может снять с себя ответственность за неисполнение договора путем включения в него соответствующей оговорки. Однако размер ответственности за ненадлежащую услугу установлен в Законе РФ О защите прав потребителя, соглашение об ограничении ответственности заключается задолго до возможного события, поэтому на мой взгляд данное условие договора ничтожно и его можно просто не принимать во внимание.

[kigik]

[

Сообщение от rybin_av

размер ответственности за ненадлежащую услугу установлен в Законе РФ О защите прав потребителя

Подскажите, какой размер установлен или какую статью закона посмотреть. (В случае переноса тура, то есть, как я понимаю - нарушения срока оказания услуг)

[rybin_av]

kigik, читайте ст. 28 ЗоЗПП.

[kigik]

rybin_av, Спасибо.
Значит можно потребовать возместить убытки + неустойку (п. 5 ст.28) + уменьшение стоимости тура (один из 4 вариантов по п.1 ст. 28)

[тесто]

а я был не быль столь категоричен не зная договора

[kigik]

ДОГОВОР тур услуг.doc Вот текст договора (отсканированный с оригинала)