[Обманутый_и_несчастный_Потребитель]

Доброе время суток! Столкнулась я со следующей проблемой. Два года назад (9.02.2010) я приобрела ноутбук. Гарантийный срок его составляет два года. Исправно он работал только полтора, потом сломался жесткий диск и оптический привод. В сервисном центре случай был признан гарантийным, сделали бесплатный ремонт. Через два месяца проблема повторяется с жестким диском. Опять сдаю в сервис - снова случай гарантийный, делают ремонт. Сотрудник центра посоветовал мне технику вернуть, пока срок гарантии не истек, что я и поспешила сделать. В магазине, где делали сие чудное приобретение, попросили написать претензию (написала, датирована она 23.01.2012). Сначала деньги возвращать не хотели совсем (было сказано, что решать вопрос о том, вернуть деньги или обменять (!) товар, будет решать хозяин магазина), потом, после написания претензии, заявили, что возврат всей суммы будет произведен не раньше трех(!!!) месяцев. В связи с чем возник логичный вопрос: правомерны ли действия администрации магазина и в какие сроки, все-таки, должны быть возвращены деньги?

[walera38]

Если недостаток существенный, то право выбора - возврат денег или замена принадлежит Вам, а не хозяину .
Деньги в этом случае должны вернуть в течение 10 дней, т.е. до 2 февраля включительно (если, конечно, в претензии от 23 января указано соответствующее требование).

[Обманутый_и_несчастный_Потребитель]

Спасибо) А что делать, если в течение 10 дней так и не вернут? В судебном порядке?

[walera38]

Да.