[Volkovv]

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, если фз о защите прав потребителей написано, что возвратить товар можно в течение 14 дней, не понятно, имеется в виду 14 рабочих дней и календарных?

[walera38]

Календарных.

[спец-ipristav]

А с какого дня считается, например 45 дней для ремонта? День обращения в магазин считается или со следующего

[walera38]

Со следующего (ст. 191 ГК).

[Владимиррр]

Сообщение от спец-ipristav

А с какого дня считается, например 45 дней для ремонта?

ЗоЗПП может быть установлен срок и с момента обращения с претензией, если в самой претензии письменно установлен этот срок.

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем...

.
Опять же ЗоЗПП противоречит себе же и ГК. В статье 20 п.3 сказано, что гарантийный срок исчисляется со дня обращения

...Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении...

[ПЭтребитель]

Сообщение от Владимиррр

В статье 20 п.3 сказано, что гарантийный срок исчисляется со дня обращения

Это про "период неиспользования" сказано, а не про гар.срок. Про гар.срок сказано в ч.2 ст.19

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

и в ч.1 ст.471 ГК

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

[Владимиррр]

Сообщение от ПЭтребитель

Это про "период неиспользования" сказано, а не про гар.срок.

Ну уж если Вам самому лень посмотреть статью

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

[спец-ipristav]

Сообщение от walera38

Со следующего (ст. 191 ГК).

Спасибо. А что либо требовать можно на следующий день после окончания срока? Например: 4 числа сдал аппарат, с 5 пошло считать 45 дней, 45 день (допустим приходится на 19 число) и 20 можно предъявлять требования?

[walera38]

Да, можно предъявить иное требование, например, возврат денег. Можно потребовать неустойку за один день.

[спец-ipristav]

Сообщение от walera38

Да, можно предъявить иное требование, например, возврат денег. Можно потребовать неустойку за один день.

Один день - это какой? 19?