[HeadHunter-Москва]

Вакансия компании: Электровеник.ру, интернет-магазин
Создана: 21.03.2013
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: от * 35*000 *руб.
В отдел по работе с рекламациями/претензиями, состоящий из двух человек, требуется *сотрудник, в задачи которого будет входить:




Работа с рекламациями*клиентов.

Прием и обработка *претензий, поступающих от клиентов (по почте и телефону).

Учет рекламаций*и *решение вопросов по претензии.

Отслеживание сроков *закрытия рекламаций.


Требования

Опыт работы менеджером по рекламациям/претензиям от 1 года.

Уверенное знание "Закона о защите прав потребителей".

Понимание особенностей интернет-продаж.

Приветствуется опыт работы в сфере бытовой техники, электроники.

Знание MS Office на уровне уверенного пользователя, опыт работы в 1С желателен.

Высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, готовность к интенсивной нагрузке, ответственность.


Условия

Дружный молодой коллектив, удобное расположение офиса, участие в перспективном проекте, возможности для дальнейшего развития, официальное оформление.**

Финансовые условия обсуждаем индивидуально, учитывая наработанный опыт и навыки: от 35000 рублей и выше.*

В данный момент офис находится в пешей доступности от ст.м. "Бабушкинская", *в апреле 2013 планируется переезд на ст.м. "Нагатинская" (3 мин от метро).


Полная информация о вакансии http://career.ru/vacancy/7585697