Ответить

 

Опции темы
Старый 01.05.2013, 20:37   #1
alehka1735
Пользователь
 
Аватар для alehka1735
 
Регистрация: 01.05.2013
Адрес: Россия / Тамбовская обл. / Жердевка
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию как вернуть деньги за бракованный товар

Помогите вернуть деньги за бракованный товар.
8 марта купили в Эльдорадо г. Борисоглебск мультиварку POLARIS PMS 0508D. Во время готовки мультиварка оказалась неисправна сразу сбрасывала с режима готовки на подогрев.
13 марта отвезли обратно в магазин и попросили вернуть деньги. деньги не вернули, направили товар на проверку и сказали ждать 21 день, в заявлении указали возврат денег. через 26 дней позвонили и сказали мультиварка пришла из сервисного центра можно приезжать. Когда приехали нам предложили забрать товар, деньги вернуть не могу так как нет акта заключения. Мы позвонили в сервисный центр нам сказали, что мультиварка действительно была в ремонте и акт отправили вместе с товаром в магазин. в магазине акт либо намеренно спрятали, либо потеряли, но показывать не хотят и все время предлагают подождать или забрать свой товар обратно. Прошло уже больше месяца и при нашем появлении в магазине сотрудники начинают перешептываться, ухмыляются и предлагают подождать. Сколько можно ждать?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2013, 20:53   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Ждать можно до 23 марта включительно. Законом предусмотрен срок в 10 дней для удовлетворения требования возврата денег.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2013, 23:00   #3
alehka1735
Пользователь
 
Аватар для alehka1735
 
Регистрация: 01.05.2013
Адрес: Россия / Тамбовская обл. / Жердевка
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

А что нам делать сейчас? Ведь все сроки уже прошли
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 02.05.2013, 09:55   #4
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Забирать деньги.
Если не отдают, остается суд. При этом Вы вправе требовать неустойку 1% в день от цены товара, начиная с 24 марта.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе