[DreamerD]

Здравствуйте!

Сложилась ситуация:
2 года назад (пошел 3й) купил новый авто. Постоянно ломается. Сейчас в очередной раз стоит в сервисе (гарантийная замена двигателя). Полагаю, что в этот раз не уложатся в 45 дней.

Каковы мои действия?
1.) У меня на руках нет документов, что я им передал авто. Обычно они их дают в конце, когда возвращают авто. Т. е. они, скажем на 46 день отдавая авто могут сказать, что дата сдачи 10 дней назад. Как тогда доказать? Или идти и требовать доки?
2.) Когда писать им претензию? Например, они говорят забрать авто на 46й день. Какие мои действия? Идти с претензией? Забирать авто или он живет во время разборок у них?

Понятно, что если это все случится, то буду брать спеца, но на эти вопросы очень хотелосьбы получить ответы до 45го дня...

Заранее благодарен!

[Default]

вы там автомобиль без акта передачи оставили? не боитесь его получить без колес например?

[walera38]

И акт передачи должен быть не на "диагностику", "проверку" или т.п., а на ремонт.

[DreamerD]

Теперь есть акт! Там написано именно ремонт...
И что делать дальше?

[walera38]

Ждать установленный для ремонта срок. Если на 46-й день авто не будет готово, предъявлять требование возврата денег.

[DreamerD]

Сообщение от DreamerD

2.) Когда писать им претензию? Например, они говорят забрать авто на 46й день. Какие мои действия? Идти с претензией? Забирать авто или он живет во время разборок у них?

Спасибо! Это понятно... но вот ответ на этот вопрос не понятен...
Они, например, не принимают претензию... я посылаю ее супер письмом... так, а что с машиной? я ее забираю? Просто, это все послезавтра...

[walera38]

Сообщение от DreamerD

Когда писать им претензию?

О чем? О возврате денег? На 46-й день, но только в случае, если в этот день авто не готово.

Сообщение от DreamerD

Например, они говорят забрать авто на 46й день. Какие мои действия?

Если готово, забирать и пользоваться. Если не готово, они не предложат забирать.

Сообщение от DreamerD

Забирать авто или он живет во время разборок у них?

По Вашему желанию.