[vikkrug]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по вопросу, после приобритение технически сложного товара, выявлен в процессе эксплуатации брак, товар сдавали на экспертизу, ответили, что недостатка нет, как в претензии на проведение независимой экспетризы нужно указать самому предостовление товара к месту экспертизы, кем должна быть оплачена экспертиза (товар на гарантии), в какой срок уведомление о экспертизе?
Спасибо.

[walera38]

Букв много, но мало что понятно.
Экспертизу, по результатам которой выявлено отсутствие недостатка, проводил продавец?
Что за товар?
Что за недостаток?
Речь идет о проводимой Вами экспертизе?

[vikkrug]

Экпертизу проводил продавец, товар - телефон с 3d, брак в неправильном отображении 3d.

[walera38]

Если Вы будете проводить свою независимую экспертизу, можете передать товар эксперту в момент заключения договора оказания оценочных услуг. Для чего условие передачи товара исключительно в месте и во время проведения?
Экспертиза за Ваш счет.
По практике за три рабочих дня или за пять, если заинтересованное лицо иногороднее.

[vikkrug]

Спасибо за ответы. При том случае, если требование обращено к продавцу, оставляемое в магазине. Не договариваясь с экспертом? Или независимая экс-за полностью проводится самостоятельно?

[walera38]

vikkrug, если Вы не согласны с результатами экспертизы, можете провести ее сами или сразу в суд.

[vikkrug]

Спасибо. Подскажите пожалуйста по еще одному вопросу, экспертиза идет 24 день (вместе с перевозкой товара к месту), с требованием отказа от договора, возможно ли требовать отказ от договора(т.к. не успели в теч. 10 дней), если брак не обнаружен?

[walera38]

Если брак не обнаружен, требовать возврат денег Вы не вправе.

[vikkrug]

Спасибо. Могли бы еще подсказать, отдав в сервисный центр - произведет ремонт по гарантии, будет ли считаться товар с браком, или ремон считается отдельно?
Спасибо.

[walera38]

Сообщение от vikkrug

будет ли считаться товар с браком

vikkrug, мы не знаем, есть в товаре недостаток или нет. Я, например, не понимаю, что такое неправильное отображение 3d.
Телепатов тут нет.