[mikeles]

Являюсь клиентом альфа-банка. Обратились в МФЦ города по пособию на ребенка. Сказали что не могут перевести на счет открытый в данном банке. Вот что пишут:

Управление социальной защиты и охраны здоровья населения города рассмотрело Ваше обращение, направленное по электронной почте от 09.06.2014 и по существу сообщает следующее.
Зачисление денежных средств в виде компенсаций и пособий семьям с детьми, на счета заявителей, открытых в кредитных организациях города , осуществляется на основании Договора (Соглашения) с кредитным учреждением города, регулирующего взаимоотношения сторон.
При составлении соответствующего Договора (Соглашения) рассматриваются следующие вопросы, регулирующие взаимоотношения сторон:
- права и обязанности сторон;
- формат платежных документов;
- сроки зачисления, денежных средств;
- стоимость услуг и порядок оплаты;
- ответственность сторон;
- реквизиты сторон.
На сегодняшний день Управление не располагает сведениями о нахождении на территории города Железногорска ОАО «АльфаБанк» и о его регламенте работы.
Кроме того, кредитное учреждение ОАО «АльфаБанк» в лице его директора или других уполномоченных лиц не обращались в Управление с предложением заключить соответствующий Договор или Соглашение о зачислении мер социальной поддержки в виде пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат на соответствующие счета получателей.
Дополнительно сообщаем, что на сегодняшний день в Управлении имеются Договора с ОАО «Сбербанк России», Банк «Курский промышленный банк» (открытое акционерное общество), ОО «Железногорский» филиала № 3652 банка ВТБ 24, ЗАО «Райффайзенбанк», ФГУП «Почта России», ОАО «Банк Москвы».


Законно ли они поступают? всегда счетал что перевод может осуществляться абсолютно на любой счет банка в РФ. Ранее с такими трудностями не сталкивался.