Ответить

 

Опции темы
Старый 21.08.2014, 13:31   #1
Sher_
Пользователь
 
Аватар для Sher_
 
Регистрация: 21.08.2014
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Договор купили-продажи и сервисная книжка- разные гарантии

Добрый день!
Ситуация- у меня автомобиль 2012 г.в. Находясь заграницей приозведен платные ремонт детали подверженной естественному износу. Дома посмотрел в сервисную книжку-там указано, что гарантия на эту деталь особая и соствляет 60 000,00 км, у меня был ремонт на 58 000,00. Я написал претензию дилеру с требованием возместить расходы на ремонт. В ходе устных бесед с дилером выясняется, что в договоре купли-продажи указан пробег 40 000,00,поэтому они мне откажут. На мои вопросы по сервисной книжке сказали, что видимо книжка была утеряна и выдана новая,которая действует на авто 2013 года выпуска. Внимательно изучил договор и книжку- действительно в договоре указано 40 000,00 и написано что "гарантия по условиям договора и сервисной книжки", но в книжне нет указаний что она на авто с 2013 года выпуска или что выдана в замен утерянной. Получается противоречие. договора и книжки. Что первично? договор или книжка? Реально ли в этой ситуации получить компенсацию расходов? И хотелось бы прояснить для себя ситуацию с лучшими условиями гарантии на изделия другого года выпуска. Почему эти лучшие условия гарантии не применяются ко всем аналогичным изделиям? Гарантия в целом на изделия не изменилась, а на составные части улучшена,но !!не для всех. Существует ли в нашем законодательсве что-то на этот счет или все "отдано" на откуп производителю
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.08.2014, 17:34   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Именно изготовителю отдано на откуп установление гарантийного срока. Причем продавец не вправе его уменьшать. Это следует из положений п. 6 ст. 5 ЗоЗПП.
Поэтому в том случае, если производителем для Вашего авто установлен пробег 60000, то так тому и быть.
Хотя законом ограничение пробегом не предусмотрено, только сроком (периодом).
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.08.2014, 18:15   #3
Sher_
Пользователь
 
Аватар для Sher_
 
Регистрация: 21.08.2014
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Производитель устанавливает в сервисной книжке? я правильно понимаю? Дилер то настаивает что севрисная книжка "не Ваша", а от другой машины.
"ПЕЖО РУС" меня отфутболил- сказал что их дилер самый компетентный из всех и он верно говорит и что раз он говорит что книжка "не ваша " значит так и есть. Что же мне теперь в Пежо во Францию писать, чтобы понять что же все таки установил производитель?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе