[Тетя Мотя]

Надеюсь, что тему в нужном разделе размещаю. В юридических вопросах разбираюсь еще очень слабо, поэтому очень нуждаюсь в помощи знающих людей.
Ситуация следующая. Между нашим учреждением и физ. лицом заключен договор на оказание услуг (ЛФК и массаж - 10 сеансов). Сумма договора составила 2000 руб. Оплата была произведена полностью. Заказчик посетил шесть сеансов. На седьмом сеансе заказчик получил травму (служебной проверкой установлено ненадлежащее исполнение инструктором своих обязанностей в части соблюдения инструкции по безопасности). Был суд, с учреждения был взыскан моральный вред. Теперь от заказчика поступила претензия, в которой, ссылаясь на нарушение сроков оказания услуг и нарушение условий договора, просит расторгнуть договор, вернуть 2000 руб., уплатить пеню (в соответствии с Законом о защите прав потребителей).

Договором предусмотрен отказ от исполнения договора в любое время до подписания Акта - после произведения перерасчета заказчику возвращается часть уплаченных денежных средств пропорционально части оказанных услуг, выполненных до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.


Можно ли вернуть заказчику сумму за не оказанные услуги или придется вернуть всю сумму? Можно ли в данной ситуации применять ст. 782 ГК?

[walera38]

Полагаю, что если названный Вами предмет является комплексом услуг для достижения определенного результата, заказчик вправе требовать всю сумму, поскольку результат, на который он рассчитывал, не достигнут.