[cnbkkahb]

Доброго времени суток. Родители, сегодня 22.11.14г купили в магазине ноутбук.

Так же за дополнительную плату была приобретена операционная система Windows 8 и антивирусное программное обеспечение Kasperskiy.

Все это было оговорено устно. В чеке пробиты услуги "Установка ПО"

В коробке дисков с программным обеспечением обнаружено не было, а так же на компьютере была установлена windows 7, вместо 8.

Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за установку несоответствующего ПО, либо же потребовать бесплатной замены?

[KFHBCRFVF]

Сообщение от cnbkkahb

Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за установку несоответствующего ПО, либо же потребовать бесплатной замены?

если докажете именно

Сообщение от cnbkkahb

была приобретена операционная система Windows 8 и антивирусное программное обеспечение Kasperskiy

а это трудно так как

Сообщение от cnbkkahb

это было оговорено устно. В чеке пробиты услуги "Установка ПО"

без наименования ПО

вообще интересная ситуация
приобретен лицензионный диск? или просто была услуга по установке ПО?

Сообщение от cnbkkahb

В коробке дисков с программным обеспечением обнаружено не было, а так же на компьютере была установлена windows 7, вместо 8.

где когда кем и при каких обстоятельствах было это обнаружено? свидетели сего есть? так же есть ли свидетели устных договоренностей о

Сообщение от cnbkkahb

Все это было оговорено устно. В чеке пробиты услуги "Установка ПО"