[fasterdoc]

Кратко ситуация: В субботу 07,02,2015 жена взяла в кредит 2 смартфона самсунг по 3490р 1н себе 2й мне. Сразу на ценнеке на обоих было написано сделано в Китае, в реальности мой сделан в Индии. С 1го же дня телефонн начал зависать(я как технарь уверен на 99% брак ЦП смартфона). 09,02,2015 принёс телефон в магазин Евросеть в зависшем состояние что бы не быть голословным. Сотрудники магазинна попросили прийти на след день так как нет ст. продавца. Сегодня пришел ст. Продавца не было но уже сказали прийти в пятницу чтоб телефон забрали на комиссию сроком на 21 деннь и только после этого они рассмотрят вариант замены или вернут этот.
Есть ряд вопросов по этому делу:
а) Имею ли я право в Претензии ссылаясь на 23ю статью Закона о провах потребителя потребовать возврат денег в 10ти дневный срок (самый маленький срок из статьи) если телефон взят в кредит?
б) Претензию должен составить покупатель или может то лицо которому подарили телефон? Если только лицо купившее то может ли оно написать в произвольной форме дарственную на меня или ещё что то, ибо есть сложности с присутствием покупателя в магазине.
в) Является ли видео доказательством в случае отказа принять в магазине претензию?
г) Если в магазине вообще откажутся что либо делать согласно закона о правах потребителя с18 и с23 куда лучше всего обратиться? (ибо их 21день после пятницы и указания не той страны производителя на ценнике и так нарушают закон)

[Archangel]

Сообщение от fasterdoc

а) Имею ли я право в Претензии ссылаясь на 23ю статью Закона о провах потребителя потребовать возврат денег в 10ти дневный срок (самый маленький срок из статьи) если телефон взят в кредит?

имеете право даже по 18ст. т.е. кредит/не кредит - не важно. но нужно поторопиться пока 2 недели не пройдет после покупки

Сообщение от fasterdoc

б) Претензию должен составить покупатель или может то лицо которому подарили телефон?

хоть кто... хоть покупатель, хоть конечный потребитель

Сообщение от fasterdoc

в) Является ли видео доказательством в случае отказа принять в магазине претензию?

на усмотрение судьи... рекомендую все-таки запастись свидетелями, свидетельские показания да еще оформленный с их помощью акт о том, что Вашу претензию не принимал Продавец, будт хорошим доказательством Вашего своевременного обращения в защиту своего права.

Сообщение от fasterdoc

г) Если в магазине вообще откажутся что либо делать

обращаться в суд